Hemos patrocinado desde Inforpress la edición del libro de Maria Eugenia Girón. Hace años que la conozco. Somos amigas y cuenta con toda mi admiración, creo que su decisión de dejar su trabajo ejecutivo para convertirse en empresaria, comprar con la ayuda de un capital riesgo una marca como Carrera y Carrera y convertirla en un éxito, es un trabajo ejemplar. Las grandes marcas del lujo nacen en general de pequeños proyectos empresariales, que hacen muy bien un determinado producto. Pero muchas se quedan en eso, en un pequeño círculo de influencia. Cómo convertir un pequeño taller en una gran marca es todo un secreto y Maria Eugenia ha demostrado que sabe como hacerlo. En su libro pone mucha incidencia en cuáles son las tendencias en este sector y en cómo la responsabilidad corporativa, la sostenibilidad va a ser una de las claves de construcción de una gran marca desde ya.
Maria Eugenia define al comprador de lujo como el perfeccionista que busca lo bello y describe como en este perfil el medioambiente y la responsabilidad corporativa son cada vez más importantes.
La globalización, los nuevos mercados, la innovación, el lujo define también tendencias para todo el sector del consumo.
Tanto en lujo como en consumo, nuestras divisiones de comunicación saben que la comunicación tiene que ser capaz de evolucionar con los tiempos y con los nuevos valores. En otro post comenté como hace años en una reunión en Loewe, cuando les hablé de nuestra división de responsabilidad corporativa me contaron que una marca de moda nunca podría mezclar su imagen con proyectos de acción social, ya que en el momento de la compra esto resultaría incoherente para el cliente. El mundo cambia. No os podéis imaginar todo lo que trabajamos e investigamos para conseguir anticipar y adivinar hacia dónde.
Parece que la crisis también ha afectado al mercado mundial del lujo. La previsión es que el año se haya cerrado con un 10 % menos de facturación. Pero cuando el análisis se hace más detallado según María Eugenia Girón -ya sabéis que es amiga y que desde Inforpress hemos tenido la oportunidad de patrocinar su libro- aparecen tendencias interesantes. Las marcas de lujo extremo han resistido mejor la crisis. En China el sector del lujo ha crecido, un 10 %. Además el cliente es joven, menor de 45 años en estos países emergentes. Finalmente internet se está revelando como un mercado clave para el lujo, un canal de distribución que crece, siguiendo diferentes modelos. Entre ellos, por ejemplo, aprovecho para citar el de Gustavo Garcia, el emprendedor creador de BuyVip. El profesor del Iese, Joan Roure me lo puso como ejemplo cuando le pedí que me ayudara a identificar emprendedores jovenes de interés. Y efectivamente me gustó conocer a Gustavo.
En la presentación del libro de Maria Eugenia Girón, Sergi Arola intervino. Lo que más me divirtió del cocinero es cuando comentó que las marcas cansan, como demuestra el hecho de que Cindy Crawford se divorciara de Richard Gere. Bueno, voy a decir la verdad. En realidad dijo esto pero al revés, pero por solidaridad femenina a mi me hace más gracia así. En fin, dejando aparte el orden de los factores yo matizaría. Entre otras cosas porque sí creo en las marcas. Mi gran ilusión desde que creé Inforpress ha sido coleccionar marcas como clientes, porque es un gran reto comunicar estas marcas, cuidando sus valores, respetando su historia y ayudando a construir su futuro. Yo no creo que las marcas cansen, pero sí que deben hacer un gran esfuerzo para no defraudar su promesa al consumidor. Siguiendo la expresión del consumo democrático, las marcas necesitan valores, sugerencias, realidades que den respuesta a los intereses de sus clientes.
Compartiendo mesa con Ana Pastor y otros empresarios Ana nos hablaba de la necesidad de hacer pedagogía en política. De los muchos temas que si no se explican bien nunca podrán abordarse, ya que son tremendamente manipulables y provocan grandes sensibilidades que enturbian un análisis claro y profundo.
Personalmente me siento esperanzada delante de la crisis, creo que saldremos de ella más fuertes. Confío en que durante el próximo año haya algunas señales de mejora, aunque desafortunadamente todavía con muy poco impacto en el empleo y con muchas empresas, que eran buenas empresas, que se están quedando en el camino.
En cambio me siento más desesperanzada en lo positivo que nos podía dejar la crisis. Era o todavía puede ser la gran oportunidad de cambiar. Sinceramente creo que dentro de muchas empresas si estamos haciendo cambios profundos, nos estamos reinventando y aprovechando para hacernos mejores y más capaces de asumir retos. Pero como sociedad, tengo la sensación que todavía los esfuerzos van a que todo siga igual. Creo que he hablado mil veces de lo que aprendí en una conferencia de psiquiatría. Ante una noticia negativa la respuesta siempre es la misma, negación, búsqueda de culpable, búsqueda de reparación y aceptación. Y hasta que no llega la última fase no estamos dispuestos a cambiar, a actuar.
Creo que ni desde las asociaciones empresariales, ni desde la administración ni desde los partidos políticos se está aprovechando esta crisis. Es el momento de revisar la educación, la salud, la estructura de las administraciones públicas, las políticas laborales,…. Pero para ello hace falta como dice Ana Pastor mucha pedagogía, y políticos dispuestos a ser generosos. Yo siempre he creído que la generosidad es rentable.
En nuestras tertulias Infopress, hemos invitado a Ana Pastor, vicepresidenta del Congreso. Precisamente el fin de semana había estado en Barcelona en el Congreso del PP, dirigiendo una mesa sobre sanidad y dependencia, con Higini Raventós, presidente de Edad y Vida, instituto para el análisis y debate de dependencia y Tercera Edad y de Sar, líder en residencias para la tercera edad. Ana Pastor, acompañada por María José Perez-Cejuela, directora de la Mujer de la Comunidad de Madrid, y otros muchos, nos contó su visión sobre el momento en sanidad, con avances constantes que convierten en un reto el decidir que tratamientos se priorizan ante una capacidad de inversión que siempre será limitada, y como se puede conseguir una sanidad igual para todos, ya que los ratios cambian según las comunidades, en paro, educación y sanidad.
Ayer estaba comiendo con unas amigas y hablando de la positiva evolución que ha seguido la presencia de las mujeres en el mundo empresarial (todavía nos queda mucho, pero ahí está). Para conseguirlo reconocíamos lo importante que ha sido la presión social, apoyada con el debate sobre las cuotas. A pesar de ello, algunas mujeres que han tenido que expresarse en público se han posicionado en contra. Mi amiga ha definido esta postura como “las mujeres l´Oréal”, su frase era algo así como “ se manifiestan contra las cuotas argumentando yo estoy aquí porque yo lo valgo, y no es justo”. Yo también estoy deacuerdo. Todas las que están valen, y muchas que no han tenido la oportunidad de entrar en comités de dirección o en órganos de gestión, también lo valen. Pero hemos roto las costumbres, gracias a la presión de mujeres y de hombres, especial mención a estos últimos por su implicación, que han decidido poner por escrito que no era una buena práctica que en el gobierno de empresas e instituciones no hubiera mujeres. Mi eterno agradecimiento a las cuotas (recuerdo, que recomendaban, no obligaban), por ayudarnos a que todo el mundo se pregunte por qué.
Para ir al dato conocido y medible, en el tema de los consejos de administración por ejemplo el que tanto en la Ley de Igualdad como en el Código Unificado (también conocido como código Conthe) se recomendara (aunque recordemos que no se penaliza legalmente) la inclusión de mujeres ha transformado el panorama. Cada año se van incorporando mujeres a las empresas del IBEX primero y al resto después. Antes de la ley creo que había 3 o 4 si no recuerdo mal.
Invitamos a Miquel Valls a Mirada Plural, la red de mujeres que hemos creado entre unas cuantas amigas. Entre muchos temas hablamos del futuro. ¿Para qué habrá servido esta crisis? Miquel comentaba que espera cambios en la sociedad, un cambio en los valores, con una sociedad un poco menos consumista y más ecológica, una nueva organización del trabajo donde la presencia será cada vez menos importante (nos recordó que en la fábrica de Seat en Barcelona ya hay 3.400 robots) y dónde el nertworking será esencial. La creación de redes ha sido siempre una de mis obsesiones. Creo que una de las habilidades de Inforpress es que hemos convertido históricamente nuestras mayores carencias en temas que considerábamos verdaderamente importantes, en nuestros mayores logros. Cuando empezamos mis temores eran cómo hacer frente al futuro sin conocer a nadie, sin tener acceso a estudios de mi grupo, sin conocer nuevas prácticas de trabajo y sin tener experiencia en otros territorios. Hoy creo que nos diferencia nuestra red de relaciones, nuestros estudios en colaboración con escuelas de negocios y en solitario, nuestra capacidad de innovar y la red de oficinas.
Hoy quiero compartir la satisfacción y el empuje que supone este premio para muchos de nosostros que apostamos claramente por las nuevas ideas y la creatividad como motor de cambion en este nuevo ciclo.
Gracias a nuestro equipo de Audentia, a nuestros ponentes actores de este curso, gracias a los participantes y gracias a Actualidad Económica por animarnos a continuar en este camino de la innovación.
Invitamos a Ariane Arpa a nuestra tertulia. Muy interesante, también por los asistentes. El tema de la acción social en las empresas levanta pasiones a favor o en contra. En las tertulias invitamos a directores de comunicación y a máximos directivos de compañías. Curiosamente tuvimos entre nuestros asistentes a varios miembros del consejo de empresas y a consejeros delegados, en mayor porcentaje que otras veces. Conclusión, 1)quienes creen en la acción social, siguen creyendo, o incluso más en la crisis. 2)el compromiso es a primer nivel. Obviamente no para quiénes era una moda. Pero volviendo a Ariane, una frase, “la pobreza no es una fatalidad es una injusticia”, a la vez que nos decía que el número de pobres en el mundo ha aumentado. Uno de los asistentes nos comentaba que el compromiso de su compañía con los temas de acción social impacta directamente en la motivación de su equipo, y nos decía, “Ahora que necesitamos el apoyo de todos para hacer frente a la crisis, ¿es importante tener a nuestros empleados enrollados o no?” La respuesta, obviamente, al menos para mi, es que me siento más fuerte si se que mi equipo está “Enrollado” con el proyecto.
Este mes de febrero nos hemos hecho mayores. Nuestra oficina de Lisboa cumple años. También Ana Margarida, su directora, a principios de marzo, yo misma el 26 de febrero, al igual que Koldo, nuestro director de Bilbao y Claudio, consultor de e-comunicación ® en Barcelona. ¿Qué probabilidad estadística hay de que en un equipo de 150 personas en plantilla, 3 cumplan el mismo día y 15 sean piscis? En cualquier caso, y volviendo a Lisboa, han sido años importantes. Tenemos la gran suerte de contar con Ana Margarida Ximenes, una profesional extraordinaria con dos habilidades, transmite un entuasiasmo contagioso y conoce a las personas como nadie. Ella y su equipo han hecho un trabajo extraordinario. El mercado portugués ha sido tradicionalmente difícil para las multinacionales de comunicación. Muchas han tenido que cerrar sus oficinas. Ana no solo ha conseguido que la oficina de Lisboa sea un éxito, con ya 25 personas en su equipo y grandes marcas multinancionales y nacionales. También suma a sus logros la apertura de Porto. Un gran año. Gracias Ana. “Obrigada com toda la equipa”
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