Impacto de la crisis en las estrategias de comunicación: más eficacia, el reto

Me ha llamado la atención el impacto de la crisis en la comunicación según el PRWeek. “Los resultados de la encuesta anual a directores de comunicación realizada por el PRWeek/Brands2Life muestran que la recesión ha impulsado campañas más efectivas y eficaces”. Entre las áreas más “beneficiadas” por la crisis está la Responsabilidad Social Corporativa (CSR en el acrónimo inglés), la medición y por supuesto todo el mundo digital. Adjunto traducción porque considero el artículo muy interesante.

CSR

Al tiempo que vamos superando la recesión, una considerable minoría de directores de comunicación están destinando gastos a los trabajos de CSR, como un área de valor en alza. El 35% manifestaron haber aumentado su presupuesto para esta área durante el pasado año, en comparación con el 24% del pasado año; pero el 42% encuestado no cambió su presupuesto para el CSR.

MEDICIÓN

En una etapa en que se presta atención a cada uno de los gastos, las técnicas de medición se han convertido en la nueva obsesión de los directores de comunicación. El 79% informaron de que han restringido su presupuesto de evaluación. Para la mayoría consultada (el 60%), tanto el volumen como los mensajes claves aún son los métodos principales de medición, con un 47% de conciencia de marca y empresa. Los tan atacados AVEs (Advertising value equivalents) aún son bastante usados por el 39% de los directores de comunicación; sin embargo, las técnicas digitales se están usando cada vez más —el 45% cuantifica los clicks recibidos en la URL mencionada en el contenido.