¿Cómo ha cambiado la comunicación con las redes sociales?

Nos toca comprender que las barreras entre los medios de comunicación y las personas han desaparecido, que la tecnología es cada vez más importante y que la creatividad sin aplicaciones no es suficiente. También es necesario repensar el concepto completo de comunicación, incluyendo las redes sociales y su impacto en todas nuestras prácticas tradicionales: gestión de crisis, comunicación interna, etc.

Las empresas necesitan estar implicadas activamente en los medios sociales para comprender que hoy el conocimiento y el interés sustituye a los organigramas, las ideas sustituyen a la jerarquía y la inmediatez y la espontaneidad reemplazan al control. Para entender eso, tienes que experimentarlo.