Comunicación interna

Carlos Raúl Yepes, presidente de Bancolombia: «Le estoy poniendo el alma»

En mi reciente viaje a Colombia visité al mayor banco del país, Bancolombia, perteneciente al denominado Síndicato Antioqueño. Carlos Raúl asumió a los 46 años la presidencia con el reto de cambiar el banco y continuar con su internacionalización. El equipo y los «paisas» ( habitantes de Medellín) confirman el cambio cultural. A mi me encantó la frase que cada uno de los empleados tiene en su mesa «Le estoy poniendo el alma» y debajo el nombre, como un contrato. La frase es estupenda, con dos mensajes poderosos, banca con alma y compromiso personal. ¡Me gusta! La comunicación interna es lo que transforma las empresas.

Las empresas colombianas han tardado en internacionalizarse. En el periodo de máximo apogeo de la violencia era difícil moverse, las empresas se hacían fuertes en su territorio. Respecto al Síndicato, es un curioso modelo de capitalismo. Son compañías cotizadas, con buenas prácticas de buen gobierno. Cuando creyeron que su independencia estaba en peligro y que eran opables decidieron comprarse entre ellas acciones de control, y así siguen. Cotizadas y con participaciones de control cruzadas entre si.

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