Todos somos relaciones públicas hoy

Me ha gustado el titular de este post de Paul Holmes, un crack de la comunicación,  y que sobre sus espaldas ha creado una estupenda web, repórters y premios sobre comunicación en el mundo. El post hace referencia a un artículo de McKinsey que hablaba sobre «todos somos marketinianos hoy» en referencia a que el consumidor ya no distingue entre el producto y su posicionamiento. La reflexión de Paul es que esto es todavía más aplicable al mundo de la comunicación que construye relaciones con los principales interlocutores de la empresa y sus productos.

La realidad es que para dar respuesta a las necesidades reales de las empresas el mundo de la comunicación cada vez está asumiendo más responsabilidades. Primero eran los medios de comunicación, después los empleados, ahora cada vez más autoridades, políticos y grupos de influencia, dentro de nada los accionistas en la comunicación financiera. El Dircom se enfrenta cada vez a más cometidos. Pero con ello no basta. Su principal misión es la transformación de los equipos en relaciones públicas. Ante el crecimiento de las redes sociales, necesitamos empleados capaces de representar a su empresa en su entorno, no solo personal en la vida real, también en la red. Ante la globalización y la cada vez mayor implicación en la sociedad necesitamos multiplicar los portavoces de la empresa ante los diferentes stakeholders.  Y eso significa difundir la cultura de las claves de la comunicación y la construcción de relaciones entre todo el equipo. Además de asegurarnos que compartimos un mensaje. Un reto, sin duda. Nuestro futuro: ¡¡Transformar a todos los empleados de la empresa en comunicadores!!