Chrysler reacciona a un tuit desacertado
«I find it ironic that Detroit is known as the #motorcity and yet no one here knows how to fucking drive.»
En internet no ganamos para sustos. La caza del error se ha convertido en uno de los grandes temas de interés de la red. Caza un gazapo y reenvíalo. Esta vez le ha tocado a Chrysler. La verdad es que la frasecita se las trae. No es muy amable con los conductores de Detroit. El resultado el fundido en blanco del twitter de Chrysler, un mensaje pidiendo disculpas y al parecer la cabeza del proveedor externo. Mi conclusión, no hay error cero, la clave es saber reaccionar y para ello hay que saber constantemente que sucede y antes no jugársela. Mi recomendación conoce personalmente a tu community manager, no solo a la empresa. También quién le substituiría si ese día está de vacaciones. Decide si le dejarías enviar una nota de prensa de los resultados de tu compañía sin tu supervisión. Busca en on line las mismas garantías que le pides a tu comunicación tradicional
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