Piensa antes de enviar
Me sigue llamando la atención que colaboremos con grandes empresas en programas formativos de comunicación escrita eficaz por e-mail. Lo cierto es que analizando estos proyectos, descubrimos que estamos aportando nuestro pequeño grano de arena para controlar un mal bastante común: el mal uso del e-mail en la era de la sobreinformación.
Mails, y más mails, casi cientos todos los días cayendo sin cesar en la bandeja de entrada… os suena?
Muchos de nosotros recibimos al día mucha información importante pero… nada interesante..Me atrevo a ir más allá: típico mail larguísimo, lleno de texto en cuerpo 8, sin puntos, ni comas,.. me dejan sin respiración!! es más, es como si cobraran vida propia y me piden en voz baja “elimíname, elimíname”. Conclusión: lo importante se ha convertido en un rollo que nadie entiende y que además envía una adjunto que pesa 5 megas y me colapsa en buzón. Conclusión II: identifico al emisor y grabo su nombre “a fuego” y prometo no leerle nunca más.
Pues bien, esta historia se repite con demasiada frecuencia y es aquí donde muchos clientes nos piden consejo y ayuda para conseguir ser eficaces en su comunicación por email, una herramienta potente pero que se ha convertido en un “arma de destrucción masiva”.
Mi consejo: piensa antes de enviar
