Miembro del comité de dirección de la compañía. Hemos vivido juntos momentos interesantes en comunicación. Reconozco que me sorprendió. Qué difícil es mantener la calma en situaciones complejas, tratar siempre bien a todo el mundo, reír, y no perder nunca de vista la estrategia. Conozco pocos casos, Jordi es uno. Nos acompañó en el Observatorio de Comunicación Interna para hablar de la integración de Gas Natural y Unión Fenosa. Un ejemplo de las claves en estos procesos: comunicar no solo para, sino también con el equipo, escuchar, poner cuidado en el detalle, no olvidar celebrar los éxitos, tener en cuenta la puesta en escena,… Un ejempo excelente. Felicidades a él y a Secundino Muñoz
El proyecto que iniciamos en España en colaboración con Capital Humano y el Instituto de Empresa, llega ya a nuestra oficina de Porto. Nuestro director, Diogo, me cuenta la segunda sesión, centrada en cómo comunicar en momentos de tensión interna. Participó un nuevo miembro del Consejo Asesor – Tetra Pak – que se suma a EDP, BP y Nestlé. Vera Norte, Communication Director del Cluster South Europe Leader Communication de Tetra Pak, destacó la confianza como un activo, que debe cuidarse evitando los silencios “en las organizaciones, el vacío es una oportunidad para los rumores”. Margarida Glória, de la Dirección de Marca y Comunicación de EDP, nos habló de la verdad y su importancia como base de la comunicación interna, reforzada por José Figueiredo, Internal Communication Iberian Manager de BP con la importancia del trabajo de comunicación del middle-management. Ana Margarida Ximenes, nuestra directora para Portugal y Bruselas, en estos momentos nunca debemos olvidar los colaboradores. Gonçalo Granado, Director de Comunicación de Nestlé, destacó la importancia de celebrar los éxitos con todos, como herramienta de motivación para conseguir una mejor interacción con los colaboradores en momentos de tensión.
El proyecto que iniciamos en España en colaboración con Capital Humano y el Instituto de Empresa, llega ya a nuestra oficina de Porto. Nuestro director, Diogo, me cuenta la segunda sesión, centrada en como comunicar en momentos de tensión interna. Participó un nuevo miembro del Consejo Asesor – Tetra Pak – qué se suma a EDP, BP y Nestlé. Vera Norte, Communication Director del Cluster South Europe Leader Communication de Tetra Pak, destacó la confianza como un activo, que debe cuidarse evitando los silencios “en las organizaciones, el vacío es una oportunidad para los rumores”. Margarida Glória, de la Dirección de Marca y Comunicación de EDP, nos habló de la verdad y su importancia como base de la comunicación interna, reforzada por José Figueiredo, Internal Communication Iberian Manager de BP con la importancia del trabajo de comunicación del middle-management. Ana Margarida Ximenes, nuestra directora para Portugal y Bruselas, en estos momentos nunca debemos olvidar los colaboradores. Gonçalo Granado, Director de Comunicación de Nestlé, destacó la importancia de celebrar los éxitos con todos, como herramienta de motivación para conseguir una mejor interacción con los colaboradores en momentos de tensión.)
A través del Observatorio de Comunicación y Marca Interna, que en su día creamos con el IE y Capital Humano, organizamos una mesa redonda sobre comunicación interna y nuestro proyecto de responsabiliad corporativa, www.actuacontralacrisis.com. En este ámbito contamos con Arturo Garrido, consejero del Grupo Velayos, Lola Miravet directora de marketing y desarrollo de negocio de Unitronics, Luis Gonzalez-Llobet del grupo inversor Odin y las tiendas Nido y José Manuel Velasco, presidente de Dircom y director de comunicación de FCC. En el proyecto de www.actuacontralacrisis.com queremos comunicar con el ejemplo, explicar historias que merecen ser contadas, sobre cómo ante la crisis hay que tomar decisiones y actuar, si esperamos acurrucados a que pase, seguramente cuando acabe nos daremos cuenta del error, nada volverá a ser igual. Lo que más me gustó de este encuentro es ver como los procesos de innovación salen del trabajo en equipo.
Francisco Belil, presidente de Siemens siempre dice que las crisis son la gran oportunidad para la innovación disruptiva, la que consigue en cortos periodos cambios de una profundidad equivalente a muchos años en periodos de bonanza. Yo añadiría que es el momento de la innovación en equipo, como todos los momentos de peligro, juntos podemos conseguir lo increíble. Yo siempre pienso que mi equipo, juntos, estamos consiguiendo lo imposible. Pronto tendré el cierre del año, creo que será estupendo, gracias al esfuerzo. Para mi es estupendo mantener la facturación. Para conseguir estos resultados hoy la comunicación interna es más importante que nunca. Yo tengo que reconocer que pasados los recortes de los primeros meses hoy una parte de nuestro crecimiento está vinculado a los planes de comunicar internamente para transformar, para involucrar en procesos de cambio, innovación y búsqueda de oportunidades.
