Esta expresión española, que significa que abordes el problema directamente empezando por lo más difícil, acostumbra a funcionar en comunicación. Especialmente en
comunicación interna. Cómo jurado de los
European Excellence Awards me encantó un caso de la
compañía Océ, que ante una crisis creó un
espacio en la intranet dirigido a sus 23.000 empleados. Se les invitaba a la
caza del rumor, a publicar todos los rumores que les llegaran ya que eso era una estupenda oportunidad para la compañía, que
se comprometía a responder. A la vez se complementó con un
twitter interno. En cualquier crisis la imaginación suele ser peor que la realidad, y esta siempre...
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A veces es bueno hacer vacaciones. Este verano mis vacaciones fueron intensas. Las repartí entre mis pasiones, mi familia, los viajes aventura, el desarrollo de nuestras oficinas en América y preparar un nuevo libro. Durante 4 días no tuve Wifi. Algo nuevo en mi vida, desde que estuve en Mianmar hace ya unos cuantos años. Allí pude vivir 28 días sin mail ni llamadas, pero claro, de eso hace ya 6 años. ¿Hoy que añoraría más? El mail, llamadas, Whatsap, Linkedin…? Sin duda, por tranquilidad profesional el mail, por tranquilidad familiar las llamadas, por todo lo demás, Twitter.
Dos reflexiones. La primera, para mi Twitter es...
Teóricamente no pertenezco a la generación nativa digital. Teóricamente lo mío no es la red. Teóricamente la red es de nuestros hijos. Los tópicos son peligrosos. También útiles, nos sirven para explicar realidades de forma rápida. Aciertan más o menos, pero también nos confunden. Muchas empresas han postergado demasiado su inmersión en el mundo on line, pensando que como su público objetivo no eran los menores de edad, no la necesitaban. Muchos directivos se están todavía hoy quedando al margen de esta realidad. Es un error. Hoy puedes dirigir una empresa sin ver la televisión, pero tienen más riesgo hacerlo...
Siguiendo con el análisis a los 
Me he quedado sorprendida del impacto de este artículo de 
A finales de 2011 llevamos a cabo de nuevo la comunicación del 
Ha sido una experiencia impresionante. En sólo unos días 
Sin duda, en la utilización de los nuevos canales de 
