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La República: “Filantropía o compromiso”

Esta semana, La República, uno de los diarios económicos y financieros más importantes de Colombia, ha publicado mi última tribuna titulada Filantropía o compromiso. He tenido la oportunidad de acompañar al sector minero en Cartagena, en el Congreso Nacional de Minería. Ante el presidente Iván Duque, el sector liderado por Juan Camilo Nariño, presidente de la Asociación Colombiana de Minería, ha firmado el acuerdo de TSM, el pacto de compromiso de sostenibilidad que crearon las mineras en Colombia. Es un paso clave para la industria extractiva. Significa pasar del concepto de filantropía (hago el bien) al de sostenibilidad (me comprometo, mis compromisos se pueden medir, van a ser públicos y los voy a debatir con stakeholders). «Antes...
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La República: “ESG: la inversión responsable, al alza”

Esta semana, La República, uno de los diarios económicos y financieros más importantes de Colombia, ha publicado mi última tribuna titulada ESG: la inversión responsable, al alza. La semana pasada se presentó el libro ‘Consejos para Consejos’, en el que 14 coautores ponemos nuestra experiencia a disposición de los máximos dirigentes de las compañías. Mi aportación a este trabajo colectivo es el capítulo ‘Reputación y gobierno colaborativo’, donde explico que la clave consiste en hacer lo que se dice, decir lo que se hace y demostrarlo. Una certeza fruto de más de tres décadas asesorando a empresas de 15 países sobre cómo mejorar su comunicación y posicionamiento estratégico. "Aunque en las próximas semanas ahondaré en este aspecto, hoy...
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Feedback Today: “La escucha es esencial, la estrategia es imprescindible y se necesita creatividad para poder impactar”

Esta semana he tenido el placer de ser entrevistada en la revista digital de actualidad empresarial Feedback Today, una ocasión que sin duda ha servido para reflexionar sobre la gestión de la reputación de las empresas y la evolución de la comunicación a lo largo de los últimos años, aspectos que no han hecho sino cobrar relevancia a raíz de los últimos acontecimientos a nivel global. Quisiera compartiros el contenido de esta interesante charla, sin por supuesto olvidar agradecer al equipo de Feedback Today la oportunidad de haber podido sostener esta grata conversación. En 2015 su compañía cambió de nombre y también de orientación. ¿De dónde surgió la denominación ‘ATREVIA’?
De un momento de reinvención. Creamos la compañía hace 33 años, justo...
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La República: «Activismo empresarial: aún más necesario»

Esta semana, La República, uno de los diarios económicos y financieros más importantes de Colombia, ha publicado mi última tribuna titulada Activismo empresarial: aún más necesario. La pandemia no ha impedido que el IV congreso del Consejo Empresarial Alianza por Iberoamérica (Ceapi) celebrado la semana pasada en Madrid fuera un éxito. Empresarios y líderes de los dos continentes -desde el Rey de España al Secretario General de la Ocde, Ángel Gurría- hemos compartido ejemplos inspiradores, renovado aspiraciones y trazado una hoja de ruta para un futuro inmediato. «Todo ello en un contexto que nos obliga a actuar con rapidez y decisión. Según datos aportados en el Congreso por el presidente del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), Mauricio Claver-Caronte, la Covid deja...
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La República: «Empresa familiar y reputación»

Esta semana, La República, uno de los diarios económicos y financieros más importantes de Colombia, ha publicado mi última tribuna titulada Empresa familiar y reputación. Si esta crisis es distinta a todas las anteriores, la recuperación también lo será. Los Estados no van a ser capaces de responder a todas las demandas de la sociedad, que se volverá hacia las empresas para preguntarles ¿tú qué haces por este país? Un nuevo escenario en el que las empresas familiares se juegan mucho, incluida su reputación. «Mi experiencia al frente de una consultora de comunicación y posicionamiento estratégico presente en 15 países es que, hasta ahora, las familias empresarias buscaban...
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La República: «No hay futuro sin reputación»

Esta semana, La República, uno de los diarios económicos y financieros más importantes de Colombia, ha publicado mi nueva tribuna titulada No hay futuro sin reputación. Tras una crisis sanitaria sin precedentes, los países tienen ahora por delante un escenario en el que las compañías serán la clave para que la inevitable crisis económica no se convierta en una crisis social. Pero tampoco son tiempos fáciles para las empresas. Ahora toca adoptar medidas drásticas para sobrevivir, y esta situación obligará a extremar precauciones ante de unas decisiones que, por su impacto social, pueden comprometer la reputación de la compañía. Y si algo debemos tener claro es que una empresa que pierde su reputación pierde su futuro. «Esta idea debe interiorizarse y materializarse...
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José Manuel Burgueño presenta su libro: “Qué hacer cuando arde la red. Gestión de crisis de Comunicación online”

Recientemente, he tenido la oportunidad de leer Qué hacer cuando arde la red. Gestión de crisis de Comunicación online, libro escrito por José Manuel Burgueño, doctor en Ciencias de la Información, periodista y docente, que trata sobre cómo afrontar las crisis en la red saliendo, además, reforzados. En la era digital, es imprescindible que tengamos una presencia online activa y que manejemos también herramientas clave que nos ayuden en momentos en los que nuestra reputación pueda estar en tela de juicio. Por eso, os recomiendo este práctico manual de comunicación de crisis, que contiene desde conceptos básicos como "reputación" y "crisis" hasta casos de gestión comunicativa de crisis online. El libro, además, nos explica el paso de la crisis offline a la crisis online,...
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Me fío o no me fío: los directivos como clave la reputación de la empresa

 Primero los consumidores quisieron saber si las empresas eran épicas en su manera de producir los productos. Hoy no tienen suficiente con esto. Necesitan saber cómo son sus directivos para estar seguros que de ellos pueden esperar también comportamientos éticos. Las grandes crisis de los últimos años han venido por las decisiones de directivos que claramente no han estado a la altura de los valores, al menos de los valores escritos de sus empresas. En este nuevo concepto, la opción de un bajo perfil quizá ya no es posible. Los clientes quisieron primero conocer las cualidades del producto y tener garantía sobre su calidad....
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