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Comunicación y Marketing: ¿juntos, revueltos o en fila?

La Comunicación y el Marketing juntos, revueltos o en fila

La comunicación está madurando, y en este mundo tiene un potencial creciente. Obviamente, no se trata de enviar notas de prensa. Se trata de crear ideas y de involucrar a todos los públicos de la marca. En un mundo de audiencias divididas. Esta visión de la relación entre la marca y el producto está ganando no solo adeptos, sino resultados. Cada vez son más las marcas que se atreven a confiar sus lanzamientos, reposicionamientos y gestión de sus marcas al liderazgo de las relaciones públicas. Mi pronóstico: Las empresas de...
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Conferencia de Paul Holmes en nuestras oficinas de Inforpress Madrid

Ayer tuvimos el orgullo de contar en nuestras oficinas de Madrid con Paul Holmes, el gran visionario de las Relaciones Públicas.  En su conferencia nos habló de la llegada de la era de la transparencia, una época en la que los relaciones públicas tendrán más importancia que nunca en las empresas. En el siguiente video podéis escuchar de la conferencia completa que se celebró gracias a la colaboración de DIRCOM.
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Paul Holmes y el orgullo de la comunicación

Paul es sin duda un gran visionario de la comunicación y de las relaciones públicas. De hecho, escuchándole, a veces pienso que cree más él en la comunicación y en nosotros, que muchos de mis colegas. Me gusta cuando nos riñe. Cuando nos advierte que como no espabilemos y abramos los ojos otras disciplinas que, como la publicidad, intentarán quedarse con terrenos que deberían ser nuestros. Admiro su confianza infinita en el potencial de los directores de comunicación y con las consultoras de comunicación. Admiro y comparto su postura. Y por el orgullo de esta profesión que tiene hoy oportunidades que nunca ha tenido. La clave para que el potencial sea...
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¿Cómo comunica el ejército?

Una de las cosas que siempre me ha sorprendido es la radical diferencia en el uso de las relaciones públicas entre el mundo anglosajón y la vieja Europa, en particular España. Por ejemplo, en los años en que en España era tan difícil conseguir candidatos para el ejercito, lo más que nos atrevíamos era a costosas campañas de publicidad, pero no de relaciones públicas. En cambio, en USA empiezan por poner una estación de reclutamiento en pleno Time Square, una estupenda acción de comunicación que conecta con el patriotismo americano. Y es que queda mucho por avanzar en la comunicación de las administraciones públicas, donde no basta con informar. La democracia...
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Claves de éxito en las Relaciones Públicas (XXIII): Agita los fantasmas de tu historia

Este caso que os comento, trata de una asociación de pacientes que en Alemania que crean Meine Wahl, contra una reforma que restringe los derechos de los enfermos. Movilizan a personas para la construcción de un muro de cartón piedra, que representa la situación de exclusión a la que el gobierno condena a estos pacientes. Se movilizan en total 80 asociaciones. El gobierno alemán no resiste en el envite. La imagen del muro es demasiado fuerte y retira el proyecto de ley....
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Claves de éxito en las Relaciones Públicas (XXII): Conviértete en productor

Hace ya casi dos añosMarcos de Quinto, presidente de Coca Cola España, me abrió los ojos sobre el reto de la comunicación empresarial. Nuestro futuro es convertirnos en productores. Más canales, los medios on line, menos capacidad de invertir por parte de los medios y muchos más canales para utilizar. La traducción es que tenemos que ser capaces de crear contenidos, series para webs o televisión, juegos on line, vídeos, música, teatro,… A ello hay que añadir Internet, ya lo he contado muchas veces, pero las predicciones afirman que los contenidos audiovisuales crecerán exponencialmente frente a los textos. El resultado es que hemos estrenado oficina con un plató de televisión...
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Claves de éxito en las Relaciones Públicas (XXI): Plantéate la respuesta adecuada

La investigación es clave en las relaciones públicas. Tener acceso a ella nos permite ser mucho más creativos y por lo tanto mucho más eficaces en los proyectos que podemos crear. En el caso de la  Swedish Environmental Protection Agency  plantearon una acción para el reciclaje de las pilas. Su análisis definió que en la mayoría de los casos, cuando no se reciclaba era por desconocimiento de donde estaba el punto más cercano y cómo depositar las pilas, no por falta de conciencia. Este análisis llevó a que la acción no se planteara sobre la base de convencer a los convencidos de que reciclar era bueno, sino de ponerlo fácil, creando...
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Claves de éxito en las Relaciones Públicas (XX): La traslación y el análisis

Lo que le preocupa a la sociedad sobre las personas... también preocupa a los propietarios de animales sobre sus mascotas. En este caso Royal Canin hace toda una campaña para prevenir la obesidad de los perros. Se presenta como una campaña destinada a crear conciencia social sobre un aspecto hasta ahora desatendido en los animales. Sobre como pensar desde las relaciones públicas, y como analizar los lanzamientos, la idea sería que nos interesa buscar los problemas que preocupan a la sociedad, porqué cada problema es una ventaja para poder lanzar un producto. No es necesario que este responda exactamente a la disyuntiva planteada, podemos extenderlo a aspectos relacionados. Si...
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Claves de éxito en las Relaciones Públicas (XIX): Vincular el producto con buenas costumbres

Me encantó el caso KRAFT FOODS en una campaña para promover sus cafés basada en recuperar el arte de conversar. Su tesis es que se ha perdido en parte esta habilidad, y que para ser todos más felices debemos aprender de nuevo esta buena costumbre. Para ello hicieron diferentes cursos sobre cómo conversar. La formación es también una buena excusa para comunicar. En este caso no faltaban los sofás, que junto con el café crean el ambiente adecuado....
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Claves de éxito para las Relaciones Públicas (XVIII): Prepara la puesta en escena en tus ruedas de prensa

  No recuerdo en qué país sucedió, pero me pareció simpático. Burger King para lanzar su nueva hamburguesa y conseguir que se apreciara todo el sabor, creó un espacio absolutamente oscuro. La puesta en escena es importante en las presentaciones a medios, aunque por sí sola no garantiza mucho hoy en día, ayuda pero no basta. Ahora nuestro objetivo ya no son solo los medios, también los bloggers y otros líderes de opinión en la red. Y la puesta en escena debe pensar también en ellos. De todas formas, si falla el contenido de nada sirven los efectos especiales....
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