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Artículo en Crónica Global: “Las claves de un buen portavoz corporativo”

En mi tribuna mensual en el diario Crónica Global, he hablado sobre la importancia de los portavoces corporativos, que se han convertido en una figura clave en la reputación de la imagen de cualquier compañía. De ellos depende dar una respuesta rápida y evitar que una crisis de relaciones públicas degenere en una crisis de reputación. En un momento en que las redes sociales permiten una interacción directa e inmediata entre las marcas y sus clientes, el portavoz corporativo debe ser algo más que un mero transmisor de los mensajes corporativos. Debe digitalizarse y controlar todos los canales de comunicación, conversar con sus públicos y ser capaz de explicarse ante un panorama mediático menos especializado. "Desde las organizaciones tenemos...
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