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Los directivos y la Red

Todavía me sorprende ver como en algunos entornos empresariales continúa el mito de que la Red es cosa de adolescentes. La evidencia deja constatar cada vez más que internet es más influyente, y que por lo tanto el mundo directivo está en la red. Pero además su forma de consumir información sigue las mismas tendencias que las de cualquier otro colectivo. El texto sin imagen aburre y el audiovisual es cada día más importante. Nosotros estamos trabajando cada vez más en que las empresas se adapten a comunicar en audiovisual, pero todavía son muy pocas. Espero que este estudio las anime. Según el estudio publicado...
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Comunicación on line y emprendedores en Galicia

A finales de 2011 llevamos a cabo de nuevo la comunicación del Día Emprendedor de Galicia, la gran cita anual del emprendedor gallego que promueve cada año la Consellería de Economía e Industria. Un proyecto del que nos sentimos muy próximos. Gran parte de la estrategia la hemos basado en consolidar la comunidad on-line del emprendedurismo gallego, orientándonos a la calidad de los grupos; no buscábamos sólo “fans” sino usuarios que se conviertan en protagonistas de la conversación. También hemos logrados que los principales medios gallegos colgasen el Twitter de la jornada en sus portadas, consiguiendo una gran difusión en la red del evento. El resultado ha sido la de más de...
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La RSC en Latinoamérica

Acaban de surgir dos estudios, “El Estado de la RSC en LATAM” que acaba de publicar Red Forum Empresas y el último informe de Nielsen sobre issues” relevantes a la opinión pública online. Ambos coinciden. La opinión pública latinoamericana es muy sensible con las compañías. Se espera de ellas que en muchos aspectos substituyan al Estado, asumiendo responsabilidades que en Europa hace mucho que se delegaron a nuestros gobiernos. Así la presión del entorno para el compromiso medioambiental y sobre todo para el desarrollo de políticas de acción social, es brutal. No se entiende una estrategia de comunicación que no tenga en cuenta uno de los principales intereses de la...
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Comunicar ante una crisis en la era digital

En materia de comunicación de crisis el gran error es no dar respuesta, no dar la cara. ¿Esta afirmación es nueva? Obviamente no, es tan vieja como la práctica de las relaciones públicas, por cierto, joven en España, pero con mucha tradición en EE.UU., donde a principios del siglo pasado encontramos ya magníficas prácticas. ¿Entonces, porqué repetir la afirmación? Hay que repetirla una y otra vez, ya qué hoy las empresas no están preparadas para dar respuesta en uno de los principales canales, el digital. El 99% de las compañías estaban preparadas para las crisis convencionales, pero no para las de la era digital. Craso error. ¿Tienes un plan...
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Claves del éxito en Relaciones Públicas (IV): Campañas en la Red

El año pasado la tendencia era que todas las campañas tenían una vertiente on-line. Ahora cada vez más hay campañas que sólo son on-line, para después saltar y conseguir impactos en medios, encuentros, generar boca a boca…. Del mundo virtual al real. Casos de éxito hay miles -y también fracasos-. Os cuento uno que a mí particularmente me impactó por sus dosis de provocación con un fin noble: la concienciación social. La historia sucedió el año pasado en Inglaterra.  Primero provocaron un escándalo con un video teóricamente real de una adolescente dando a luz en el recreo del colegio. Este vídeo provocó polémica y tuvo que ser retirado de YouTube,...
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Robo de la identidad online en las redes sociales

Suplantacion identidad Twitter Uno de los múltiples motivos por los que su empresa necesita un servicio de monitorización es porque su identidad digital puede ser suplantada. Siempre creemos que eso nunca pasa en nuestro país pero tenemos que preguntarnos si verdaderamente hay casos sonados en España. Lamentablemente la respuesta es  "Sí". ¡Son sonados y reales! A pesar de todo esto no debemos de preocuparnos de manera excesiva ya que su marca no está desprotegida; tiene sistemas para reclamar, aunque tiene un problema ya que no son inmediatos. Twitter tiene ya un sistema perfectamente establecido para ello, aunque tarda un tiempo en dar respuesta; Aproximadamente...
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Dunlop lanza una nueva estrategia online

  Estrategia dunlop social media En nuestra relación con los clientes siempre queda una cosa clara: "Todas las marcas quieren que sus usuarios, sus fans, estén cerca de ellos y se conviertan en prescriptores de primer nivel". Cuando gestionamos la comunicación de una marca como Dunlop, tenemos muy claro quiénes son esos fans: "conductores que disfrutan al volante y que prestan atención a algo más que simplemente conducir", en definitiva son aquello que se convierten en expertos. Esto nos plantea la pregunta de cómo podemos conseguir llegar a esta comunidad, y al final llegamos a la conclusión de que hay que seguir una serie...
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