El modelo de comunicación se ha transformado por completo. La implantación de las nuevas tecnologías y el uso de las redes sociales nos obligan a ser mucho más rápidos, espontáneos, dinámicos y directos, tanto en el ámbito personal como en el empresarial.
Lo que he intentado explicar en la última tribuna que he escrito para el diario La República ha sido precisamente eso. La empresa ya no tiene el control completo de su mensaje. El modelo unidireccional ha evolucionado en un modelo horizontal en el que el cliente interactúa y replica su opinión en multitud de canales. Por ello, hoy día los Dircoms necesitan ser, sin excepción, grandes estrategas online.
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En nuestro estudio con el 
¡¡Por favor!! Que nadie se salte al Community Manager, pero que tu empresa no se quede allí, pensando que este profesional gestionará con éxito todo lo relacionado con los públicos on-line. Algunas consultorías de comunicación on-line han crecido ofreciendo el mismo servicio para todo el mundo, un poco de Facebook, un poco de Twitter y un community, y "voilà" ya tienes estrategia digital. Y de ahí que las empresas hagan inversiones cada vez más pequeñas, por qué no ven ningún resultado más que el manido "hay que estar".
Si no sabemos el porqué y el para qué, estamos destrozando el mercado creando clientes "quemados" que piensan que en estos tiempos...
Nuestra directora de Inforpress Valencia, Pilar Domingo, 
Hoy ya no se discute la importancia de la comunicación en ningún ámbito. Los tiempos, Internet y la volatilidad de los mercados, han ayudado. Pero sin duda 
Siguiendo con mi selección de frases favoritas del último encuentro en la 
