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Artículo en Crónica Global: “La importancia de la marca personal digital”

En mi tribuna mensual en el diario Crónica Global, he hablado sobre los beneficios de  nuestra marca personal digital y la de nuestros colaboradores. La mayoría de las empresas cuentan ya con perfiles actualizados que utilizan para informar, interactuar y conocer a sus seguidores. Pero esto ya no es suficiente. Las empresas del siglo XXI pueden y deben sacar partido de la marca personal de sus profesionales y fomentar que el CEO y los ejecutivos top tengan una presencia relevante en redes sociales. " Al dar el salto a las redes sociales, los directivos deben enfocarse en crear una marca personal sostenible y forjada en el tiempo. No vale de nada imitar ni crear perfiles si luego...
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Artículo en Crónica Global: “El Buen Gobierno de las cotizadas nos importa a todos”

En mi tribuna mensual en el diario Crónica Global, he hablado sobre el Buen Gobierno de las sociedades cotizadas. Hoy en día las empresas tienen techos y paredes de cristal y, además existe el convencimiento generalizado de que las compañías que cotizan en Bolsa deben ser gestionadas de manera adecuada y transparente como factor esencial para generar valor en las propias empresas, mejorar la eficiencia económica y reforzar la confianza de los inversores. ATREVIA, la consultora que presido, toma cada año el pulso a la evolución del Buen Gobierno en las firmas del IBEX-35, en un informe elaborado por el Foro de Buen Gobierno y Accionariado, que lideramos junto al IESE. "Las conclusiones de nuestro XIII Informe sobre...
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Artículo en Crónica Global: “Las nuevas pautas de consumo de la Generación Z”

En mi tribuna mensual en el diario Crónica Global, he hablado sobre la Generación Z, formada por casi ocho millones de jóvenes en España y más de 2.000 millones en todo el mundo. Todos ellos, nativos digitales, creadores y críticos. Estos jóvenes traen consigo un enorme cambio en las pautas de consumo y de relación con las marcas, tal y como refleja el libro Generación Z. Todo lo que necesitas saber sobre los jóvenes que han dejado viejos a los millennials, del que soy autora junto a Iñaki Ortega, director de Deusto Business School. "La inmediatez es su lema. Acostumbrados a que las multinacionales GAFA (Google, Apple, Facebook y Amazon) satisfagan sus demandas de forma rápida y eficaz,...
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Artículo en Crónica Global: Las crisis en el entorno digital

En mi último artículo en la publicación Crónica Global he podido compartir mis ideas sobre las crisis de comunicación que hoy en día tienen una característica decisiva: la capacidad de convertirse en virales en un tiempo récord. Según mi experiencia, tomar la iniciativa en la comunicación de una crisis permitirá a la empresa llevar el control de la situación y del relato. Hay que prevenir, organizar, racionalizar, establecer canales de escucha y de respuesta. Si la empresa está preparada para responder a las preguntas e inquietudes de los medios evitará que la opinión pública busque otras fuentes de información no necesariamente fiables. "En efecto, hoy las empresas y los grupos sociales asisten a la multiplicación de canales y de oportunidades de contacto; se intercambian...
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Artículo en Crónica Global: Nativos digitales y comunicación de emociones

En mi último artículo en la publicación Crónica Global he podido compartir mis ideas sobre los ya omnipresentes emoticonos como forma de comunicación entre los nativos digitales, que muchas veces son capaces por sí mismos de revolucionar una acción mediática y cristalizar en movimiento social. La cercanía y la comunión de intereses es, precisamente, la vía para que las marcas conecten con los consumidores más jóvenes, que se mueven por otros parámetros. Para empezar porque consumen principalmente a través de Internet. El gran reto es llegar hasta ellos, y la experiencia demuestra que para eso hay que hablar como ellos y apelar a sus emociones. "Esta eclosión de la comunicación mediante emoticonos está siendo espoleada por la primera generación de nativos digitales (la...
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Artículo en Crónica Global: La empresa ante la rendición de cuentas

En mi último artículo en la publicación Crónica Global he podido compartir mis ideas sobre las nuevas tendencias de RSC en las compañías a las que ya no les basta simplemente con comunicar, ahora necesitan rendir cuentas a sus stakeholders, cada vez más informados y exigentes. Los empleados, los clientes y la sociedad en general admiten la imperfección y los errores, pero lo que no toleran es la falta de transparencia. Es por eso, que en ATREVIA hemos desarrollado con el Corporate Excellence –Centre for Reputation Leadership- un modelo de I+D+I con respuestas innovadoras para la gestión de la comunicación de la Responsabilidad Social Corporativa y la sostenibilidad. "Hoy más que nunca la RSC de las organizaciones está en el punto de mira de...
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Artículo en Crónica Global: Las personas primero

Crónica Global ha publicado mi artículo sobre la importancia de situar a las personas en el centro del negocio para poder afrontar la revolución completa del negocio, de los procesos y de las estructuras que está imponiendo la sociedad tecnológica. El cambio ha venido para quedarse y es necesario que las empresas no esquiven la necesidad de garantizar el bienestar de las personas que han de querer no sólo quedarse en la compañía sino ser embajadores de un proyecto común. "Las empresas hoy deben asumir que el cambio es imperativo y que, si se quedan quietas, morirán. Y en el centro de estos cambios en las compañías, como protagonistas y embajadores, se debe poner a las personas. Deben de estar las...
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