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La tormenta financiera en España y como ganar dinero con el tiempo

El otro día me enteré de que para el mundo del dinero hay dos palabras que cada vez tienen más importancia, la latencia y los nanosegundos. Quién iba a pensar que los grandes brokers estarían preocupados por una palabra del mundo de la informática y otra del mundo de la física. Pues al parecer ambas son ahora la mayor fuente de desvelos. Según la Wikipedia "En redes informáticas de datos se denomina latencia a la suma de retardos temporales dentro de una red. Un retardo es producido por la demora en la propagación y transmisión de paquetes dentro de la red." Al parecer entre una orden de compra o de venta y su ejecución, esas...
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Los nuevos consejos ante la crisis

Los consejos cambian con la crisis. Puntos, que en el pasado eran menos importantes, ahora son cruciales. El análisis macroeconómico ha ido ganando peso en las reuniones de los consejos y hoy es un punto clave. Otras habilidades clave son la gestión de las expectativas, saber prometer a los analistas lo que se va a cumplir. La rotación de CEOs en empresas cotizadas cada vez es más alta y una de las causas más elevadas de mortalidad es esta, proponer más de lo que la empresa consigue o menos de lo que el mercado espera. Y por mencionar una tercera, la importancia de analizar la tesorería. ¡Hoy ha pasado a ser una...
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Aena, finalista en los SABRE Awards

Siguiendo con el análisis a los casos finalistas en los Sabre Awards, en la categoría de Golden Award for Excellence in PR programing otro de los finalistas es Aena. No es el primer galardón que recibe este proyecto, el pasado junio fue premiado por la Quadriga University de Berlín en los Digital Communication Awards. En concreto este proyecto consistió en un la creación y manejo de una cuenta de Twitterque ayudó a solventar y a informar a los clientes, durante la crisis de los controladores aéreos. La cuenta, que se creó en 2010, se convirtió posteriormente en una herramienta de...
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Josep Santacreu, CEO de DKV, y el storytelling

Josep Santacreu, CEO de DKV Recientemente he recibido un mail de Josep Santacreu, CEO DKV. El título es "NO ES LO QUE SE DICE, SINO......COMO SE DICE....." y he de decir que me he quedado impactada con el mismo. Me ha encantado el comentario "Si las empresas lo vieran antes de la reunión, seguro que os contratarían!!" La verdad es que Josep siempre ha apostado por la innovación. Con él y con su equipo hemos tenido la oportunidad de experimentar nuevos proyectos. Adjunto el vídeo que nos ha enviado, el storytelling da mucho que hablar desde hace tiempo, pero está claro que...
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¿Empresas preparadas para las crisis en la red?

Con una empresa para la que estábamos preparando una propuesta de comunicación nos encontramos con una anécdota curiosa. Nos hicieron firmar muchos papeles sobre la confidencialidad del proyecto. Y después, buscando información para la campaña, nos encontramos con que mucha de esa información "confidencialísima" estaba colgada en el blog de un becario de esta compañía, que obviamente no se había planteado la necesidad  de detenerse y reflexionar sobre que pautas de comportamiento debía dar a su equipo. Sirva de ejemplo para ver lo verde que está la respuesta a la pregunta sobre si se está preparado, no ya para las crisis, sino para la gestión 2.0. Y es que definir las...
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Por qué comunicar hoy

En estos momentos de crisis, Inforpress está creciendo. Un 10 % este año. Creo que la clave es que ayudamos a las empresas a hacer frente a la situación de crisis actual, haciendo cierto lo de la comunicación como estrategia. En este momento las compañías necesitan ambición y espíritu de superación. La búsqueda de nuevas oportunidades requiere un cambio substancial en las empresas. Ya nada puede seguir haciéndose como antes. De ahí la importancia de la comunicación interna, para compartir objetivos, para explicar donde queremos ir e involucrar a todo el equipo en la búsqueda de soluciones. También la comunicación on line se ha convertido en fundamental, sin...
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Consejos de Administración y Crisis

La crisis ha llevado a que las empresas busquen consejos de administración útiles. En algunos casos se ha procedido a la reestructuración de los mismos. Hoy los perfiles clave son los que tienen experiencia en internacionalización y los que pueden aportar en el ámbito financiero. Uno de los comités nuevos que se están creando es el Comité de Circulante, porqué ahora cada vez es más importante la tesorería. Cuando se cierran las fuentes de financiación del circulante, el ajustar tiempos es clave, y pasa a ser un tema prioritario. Algunas empresas brillantes lo saben y han creado un comité específico para este tema. Los consejos de Administración están cambiando con...
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Actúa contra la crisis (V): DKV Seguros, ¿en que puedo ayudarle?

Del libro de Actúa contra la crisis del que tanto hemos hablado en este blog me gustaría destacar el caso de DKV. Así lo relata Josep Santacreu, su consejero delegado.

Pensamos que en la crisis no sólo no se puede descuidar la excelencia en el servicio al cliente, sino que hay que trabajarla aún más. Por ello, hemos adoptado un conjunto de iniciativas dirigidas a fortalecer este aspecto, como un incremento de la inversión en formación a los empleados que realizan labores de atención al cliente, programas de reconocimiento de las mejores sucursales en atención al cliente, una web accesible para todo el mundo, nuevas herramientas de software para...

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Comunicar ante una crisis en la era digital

En materia de comunicación de crisis el gran error es no dar respuesta, no dar la cara. ¿Esta afirmación es nueva? Obviamente no, es tan vieja como la práctica de las relaciones públicas, por cierto, joven en España, pero con mucha tradición en EE.UU., donde a principios del siglo pasado encontramos ya magníficas prácticas. ¿Entonces, porqué repetir la afirmación? Hay que repetirla una y otra vez, ya qué hoy las empresas no están preparadas para dar respuesta en uno de los principales canales, el digital. El 99% de las compañías estaban preparadas para las crisis convencionales, pero no para las de la era digital. Craso error. ¿Tienes un plan...
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El paro creará emprendedores

Uno de nuestros éxitos sería que de esos miles de parados o jóvenes subempleados, o alargando estudios, salgan nuevos proyectos empresariales, que saldrán, estoy segura. La necesidad es el mejor aliado. De aquí saldrá una nueva generación de emprendedores fuerte. Van a ser claves para transformar nuestra economía, porqué obviamente no serán empresarios de más de lo mismo, no serán ni de la construcción, ni del sector inmobiliario, ni de sectores tradicionales... Desafortunadamente habrá pocos directivos nacidos entre los 85 y 95, porqué tendrán la oportunidad de aprender a tomar decisiones y responsabilidades demasiado tarde, excepto por supuesto los que si están teniendo oportunidades de desarrollar su carrera profesional fuera de España....
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