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La República: Comunicación de marca: el consumidor manda

A pocos días de despedir el 2015 comenzamos a pensar en lo que nos deparará el nuevo año. Para mí el 2016 será un año de cambios, de cambios relacionados con el consumidor y su empoderamiento. Tal y como he contado en la última tribuna de La República, el consumidor cada vez tiene más protagonismo dentro de la relación con la marca. Es la era del antropocentrismo del consumidor, de la creciente influencia de este sobre el negocio, de una época en la que atender la prioridad de su experiencia con la marca resultará vital y marcará la transformación de la comunicación. Por eso, las compañías tendremos que aprovechar la comunicación para tender puentes efectivos que acerquen y creen oportunidades de...
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