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La República: Mirar hacia adentro para crecer fuera

Estamos en la era de las personas. Ya no se discute la capacidad de los empleados y de la comunicación interna como factores principales en la mejora de la reputación, los resultados de negocio y el balance de una compañía. Tal y como explico en la tribuna que he escrito para La República, estamos en un buen momento. Las organizaciones han realizado el ejercicio de mirar hacia adentro para crecer hacia afuera. En Latinoamérica en los últimos años han comenzado a creer en las personas como motor del cambio y ya hay empresas ejemplares en el ámbito de la comunicación interna. De hecho, hay compañías como el Grupo EMP, que han sido premiadas por el Observatorio de la Comunicación Interna, a...
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Comunicación interna para empresas con futuro

Si me seguís en Twitter lo habréis visto. He regresado a España tras más de un mes en LatAm (y ahora estoy volando a Colombia). Han sido 50 días en los que he intercalado días de descanso con mi familia, con jornadas de intenso trabajo. Pero muestra mi interés por una región con la que cada vez me unen más lazos. Uno de mis últimos destinos ha sido Bolivia, donde tuve la oportunidad de participar en un desayuno-coloquio que organizó la Cámara de Comercio e Industria Boliviano-Alemana y hablar sobre una de mis pasiones, la comunicación interna. A través de la ponencia “Comunicación interna para empresas con futuro” intenté explicar la importancia que suponen para las pymes mirar al futuro con...
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Comunicación interna, el buen camino

Ya sabéis que una de mis obsesiones es la Comunicación Interna. Lo he comentado anteriormente en varios post y también en mis reflexiones del libro 'Micropoderes'. También Asun Soriano, CEO de Inforpress, ha analizado la importancia de la comunicación en las organizaciones en su libro 'Comunicar para transformar', escrito junto con Custodia Cabanas. Pues bien, en mi última tribuna en La República incidí sobre la comunicación en las empresas latinoamericanas y su apuesta por "motivar, gestionar el talento y por crear engagement a través de planes y proyectos en los que los únicos protagonistas son los trabajadores y a través...
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Obsesión por la comunicación y las personas

Una de mis obsesiones son las personas. Las empresas deben transmitir a los colaboradores su visión y valores, alinearlos con los objetivos, y así éstos se convertirán en los mejores embajadores de sus marcas. Éste es uno de los mensajes clave del libro Micropoderes, que recientemente publiqué. En realidad, en Inforpress todos compartimos la obsesión por la comunicación interna. Asun Soriano hizo un magnífico libro junto con Custodia Cabanas, 'Comunicar para transformar', en el que se revelan las nuevas tendencias de comunicación, e Inforpress fue pionera en poner en marcha el Observatorio de la Comunicación Interna e Identidad Corporativa, junto con Capital Humano y...
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Equipos comprometidos, el secreto de la supervivencia de las marcas

La semana pasada participé como moderadora en el panel El Valor de las Marcas, en la XXV Asamblea Plenaria CEAL, en Madrid.  Tenía como compañeros de mesa a Núria Basi (Armand Basi), Josep Lluis Bonet (Freixenet) y la compositora y soprano Pilar Jurado que, como podéis ver en la foto, nos deleitó con un pequeño concierto. Una de las ideas que debatimos fue la importancia de contar con un buen equipo, alineado con los valores de la empresa, porque se convierte en una pieza clave para generar valor e incluso garantizar la supervivencia de la compañía. Estos equipos son los mejores ‘embajadores’ de nuestra marca. Y Pilar Jurado nos lo demostró in situ: a capella su voz era espectacular pero...
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¿Cuál es el error más frecuente en la gestión de la comunicación interna?

shutterstock_186609599 En la revista Stakeholders me preguntaban cual es el error más frecuente en comunicación interna.
Creo  que uno de los grandes errores de hoy, es informar en lugar de comunicar. Empeñarse en hacer que la gente de afuera, conozca más sobre la empresa, cuando en realidad lo que se necesita es que la gente sienta, y a partir de lo  que sienta, participe. Entonces hay que cambiar, informar por sentir y participar. Una herramienta para  ello son las redes sociales, porque nos están enseñando  que el liderazgo que hoy funciona es diferente al liderazgo tradicional. En redes sociales el líder es quién comparte ideas en lugar de guardarlas para sí. El que te...
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Debate sobre comunicación interna y capital humano en Perú

Recientemente he participado en Perú en un debate sobre la importancia de la comunicación interna organizado por El Portal del capital humano. He tenido como compañeras de tertulia a otras mujeres de la talla de Silvia Carrillo, directora general de Eco Consultores, Ursula Franco, responsable de comunicación interna del Grupo Apoyo Comunicación Corporativa, Verónica Sifuentes, jefa de comunicación interna del grupo Ferreyros, y una servidora. Me ha sorprendido el nivel y la preocupación por mejorar que hay en Perú en este área tan importante de la comunicación. Temas como la gestión del talento, indicadores de medición, fomento del liderazgo, alineamiento de intereses... fueron analizados en este debate. Yo puse el acento en la importancia de considerar un plan, plantear herramientas y concebir...
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Micropoderes: Comunicación interna para empresas con futuro

Micropoderes - Núria Vilanova

Gracias a la experiencia de consultoría de Inforpress y a haber tenido la oportunidad de vivir grandes lecciones de liderazgo con mis clientes y amigos, he publicado Micropoderes: Comunicación interna para empresas con futuro. Ya está en librerías. Un libro que explica cómo algunas empresas tienen empleados que son héroes, embajadores de la marca. Lo edita Plataforma Editorial y lo puedes encontrar aquí. En este vídeo os dejo un breve resumen de lo que podéis encontrar en el libro.
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V edición de los Premios del Observatorio de Comunicación Interna

Observatorio de Comunicación Interna e Identidad Corporativa

Somos testigos hoy de cómo la comunicación interna se está convirtiendo en una pieza estratégica en la gestión de procesos dentro de las organizaciones, en la que los empleados son los protagonistas de esta evolución. Vivimos en una época en la que los cambios se suceden a gran velocidad, especialmente dentro del mundo de la comunicación, y precisamente la adaptación a ellos es, en muchos casos, la mejor garantía para el éxito. El Observatorio de Comunicación Interna e Identidad Corporativa, fundado por el IE Business School, Inforpress y Capital Humano, es desde 2008...
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Las claves de las tendencias en Comunicación hoy

Tres grandes tendencias en comunicación Mi visión sobre la comunicación se centra en tres grandes tendencias:
  1. Las nuevas fronteras de la comunicación no las decidirán los  países sino los idiomas.
  2. Internet es el medio que nos va a permitir crear o destruir marcas globales con una rapidez que nunca antes habíamos conseguido con inversiones razonables.
  3. El sistema sanguíneo de las empresas es la comunicación interna.  El riesgo de no sobrevivir a los cambios es cada vez más alto, no importa la dimensión de la empresa, solo sobrevivirán las que consigan involucrar a todas y cada una de las personas de su equipo con unos mismos valores y objetivos.
A la...
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