No obsesionarse con los medios de comunicación, que son muy importantes, y olvidar otros líderes de opinión. Por ejemplo, para conseguir una buena imagen en responsabilidad social corporativa necesitamos primero asegurarnos de que lo que hacemos es consistente, no un pequeño proyecto aislado de acción social, sino un proyecto global que afecta a todos los ámbitos de la compañía. Necesitamos que los empleados participen en estos proyectos y se conviertan en nuestros embajadores. Tenemos que estar en los principales congresos de este área y convertirnos en case studies para las escuelas de negocios. También las ONGs o los...