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La República: El empleado, el mejor embajador de la marca

No cabe duda de que, actualmente, el liderazgo empresarial está cambiando, pero también el comportamiento de los empleados. Los empleados desean sentirse cada vez más implicados con la empresa, son más proactivos y demandan mayor información. Tal y como explico en La República"las empresas tienen que ser capaces de mirar hacia dentro y utilizar la comunicación interna como herramienta fundamental para gestionar y garantizar el éxito". Tenemos que ser capaces de dirigir a nuestros equipos a través de un liderazgo inclusivo, pues solo así convertiremos a nuestros empleados en los mejores abanderados y embajadores de nuestra marca y compañía.
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Enriquecedor debate sobre comunicación interna en el IESE Galicia

Hace unos días, tuve el placer de asistir como invitada y ponente al IX Encuentro de Alumni del IESE en Galicia, ante más de 200 empresarios y directivos, antiguos alumnos de la escuela de negocios donde yo misma estudié, hace ya más de 18 años. Fue realmente enriquecedor escuchar a Jaume Llopis, profesor de dirección estratégica del IESE; Alberto García Erauzkin, presidente de Euskaltel; o Juan Quiroga Fernández-Ladreda, presidente de Navarro S.A. Todos ellos pusieron en valor algo en lo que creo y por lo que llevo trabajando toda mi vida: la importancia estratégica de la comunicación interna y externa en la empresa. Particularmente gratificantes fueron las palabras que me dedicó Luis Fernando Quiroga, el presidente de la Agrupación Territorial de...
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La Vanguardia me incluye en la lista de las “cincuentañeras” más influyentes

La Vanguardia ha publicado recientemente una lista de las “cincuentañeras” más influyentes de España, en la que tengo la suerte de aparecer junto a grandes nombres del panorama empresarial, político y social de nuestro país. En este artículo, La Vanguardia ha querido reunir a “las diez mujeres empresarias, escritoras, científicas, políticas y artistas más relevantes de la sociedad, que destacan por haber alcanzado la cima de sus carreras a los 50 años”, según palabras del propio diario. En este sentido, La Vanguardia destaca mi papel como fundadora y presidenta de ATREVIA, así como mi labor como presidenta del Capítulo ibérico del Consejo Empresarial de América Latina (CEAL). Asimismo, se hacen eco de la publicación...
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Iberia, plataforma para el desarrollo de las empresas latinoamericanas (1)

En un mundo caracterizado por la globalidad y la globalización, por el impulso a relaciones comerciales, económicas, empresariales e inversoras cada vez más estrechas, frecuentes y necesarias, ningún área geográfica puede permitirse quedar olvidada o relegada a un papel menor. El creciente número de alianzas, asociaciones y bloques supranacionales, regionales y trans-regionales muestra la necesidad de integración dinámica en un Planeta interconectado que, hoy más que nunca, es un pañuelo, y en el que todos necesitan de todos.

En este contexto, y sin ánimo de rivalizar o combatir, sino de competir con áreas comerciales que surgen con envidiable éxito en el Pacífico, algunas de ellas conformadas por países hermanos...
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Si no quieres ser mediocre tienes que dedicarte a lo que te gusta

Adjunto la primera parte del artículo de opinión que he publicado recientemente en el periódico La República de Colombia. (parte 1)
Hace algunos años, mientras participaba en un curso de liderazgo, me di cuenta de que era la más irregular en las evaluaciones que mi equipo hacía de mí. Me señalaban grandes virtudes pero, al mismo tiempo, ¡grandes defectos! Por ello, decidí hacerme un plan personal para corregir mis carencias e intentar ser buena en todo. Entre otras cosas, me esforcé en ser más ordenada, seguir rutinas, aplicar procesos y realizar mejores seguimientos. Hasta que un día entendí que de esta manera estaba alejándome de mi punto fuerte: las...
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(El Nuevo Siglo y 4) Compartir valores y movilizar

Última entrega de la entrevista que me hicieron a comienzos de año en El Nuevo Siglo.  Aquí va la pregunta final,  donde desvelo lo más importante en comunicación interna… y hablo de mi libro.
ELS: ¿Cuál es el aporte que el libro Micropoderes. Comunicación interna para empresas con futuro le puede dar a la compañía? NV: Compartir valores y la movilización de los micropoderes. Estos dos aportes han sido los que se proponen a la hora de alcanzar el impacto de una compañía dentro y fuera de la misma. Buscar que la empresa, aparte de generar ganancias, involucre a sus empleados y gane fidelidad y compromiso....
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(Entrevista El Nuevo Siglo y 3) Deberiamos tener empresas con tantos empresarios como empleados

Nueva entrega de la entrevista realizada en El Nuevo Siglo de Colombia. En esta parte recalco la importancia del espíritu empresarial entre los empleados.
ELS: Las empresas de hoy forman a sus directivos bajo las ciencias exactas, muchas veces se olvidan de formularlo bajo las temáticas de las humanidades. ¿Será ese el complemento del nuevo líder empresarial? NV: Sí. Primero, el verdadero reto de la empresa no es tener un empresario, sino tener tantos empresarios como empleados tenga la compañía. Un modelo de liderazgo nuevo, más abierto y humanista, un modelo de inspiración son las redes sociales. El nuevo líder tiene que desempeñarse bien en la web 2.0 para que...
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Entrevista en El Nuevo Siglo: Hay empresas que dejan morir el poder que tienen sus empleados

Segunda parte de la entrevista en Nuevo Siglo. Aquí reflexiono sobre la importancia de comunicar además de informar en el ámbito de la empresa. Y llego a la conclusión de que el mejor community manager es el empleado de la empresa que la conoce por dentro.
ELS: ¿Tienen los empleados algún límite para hacer uso del micropoder? NV: Los hay. Sin embargo hay empresas que dejan morir ese micropoder dentro de su organización. Al no involucrar a sus empleados en los procesos de comunicación, se muere porque nadie los usa. Acá, informar no mueve a la acción, pero si comunicas haces que alguien se movilice y dé lo mejor de...
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El poder es del que sabe mandar (entrevista en el Nuevo Siglo)

Comparto la entrevista publicada en uno de los periódicos más influyentes de Colombia, El Nuevo Siglo, sobre el poder en las empresas a principios de año. Al ser muy extensa la incluyo en varias partes. Espero que sea de vuestro interés.

Las compañías crecen exponencialmente gracias a internet

Hace 25 años, Núria Villanova, presidenta de Inforpress, se preguntó cuáles eran las tendencias en comunicación correctas para involucrar a los empleados de la compañía con el fin de crear cultura de pertenencia. Su objetivo era generar conciencia sobre la toma de iniciativas propias, sin necesidad de recibir órdenes. “El poder no es sólo del que...
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La comunicación interna persigue convertir a los empleados en los líderes de sus empresas

Este término reflexiona acerca de la dispersión del poder que está ocurriendo en la actualidad. Ningún consejero delegado, ningún presidente, puede salvar hoy a su empresa en solitario. Y es que el éxito de cualquier empresa hoy en día reside en involucrar a todo el equipo. Para ello no hay mejor herramienta que la comunicación interna. El liderazgo empresarial pasa por movilizar al equipo, de tal forma que los propios empleados se conviertan en los mejores embajadores de la marca. Este concepto plasma la realidad actual en comunicación interna en las organizaciones, caracterizada por la democratización del poder en la empresa, que deja de...
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