Del libro de Actúa contra la crisis del que tanto hemos hablado en este blog me gustaría destacar el caso de DKV. Así lo relata Josep Santacreu, su consejero delegado. Pensamos que en la crisis no sólo no se puede descuidar la excelencia en el servicio al cliente, sino que hay que trabajarla aún más. Por [...]

En Actúa contra la crisis también contamos con la participación de José Boada Presidente de Pelayo Mutua. El caso particular de aseguradora fue el siguiente: Estamos acometiendo un importante plan de inversiones y de mejora de todos nuestros procesos de negocio y de la tecnología que los soporta.  Para dar respuesta a nuestro clientes. Más que [...]

Siguiendo con los casos más representativos de Actúa contra la crisis, hoy os traigo el de Enagás. Antonio Llardén, su presidente, nos cuenta en el libro cuales fueron las medidas que tomaron: En Enagás seguimos teniendo muy claras cuáles son nuestras prioridades, también en la actual coyuntura de crisis económica. Sabemos que nuestra mejor contribución [...]

De entre los casos que protagonizan Actúa contra la crisis, me gustaría destacar especialmene el de Sociedad de Tasación. Juan Fernández Aceytuno, el director general, nos cuenta cual fue su medida para hacer frente a los difíciles tiempos que corren desde su empresa. Cuando la crisis llamó a la puerta de Sociedad de Tasación nuestra prioridad absoluta fue [...]

El libro de Actúa contra la crisis nace como un proyecto colectivo, en el que han participado todos aquellos directivos que han querido compartir con nosotros sus experiencias ante la crisis. Aunque el proyecto nació en formato blog ahora es toda una realidad en edición de bolsillo. Empiezo con este artículo un serial donde iré [...]

Como todos sabemos, la crisis que vivimos afecta a todos los sectores económicos. La comunicación debe adaptarse a estos tiempos y sacar partido de ellos. Si permitimos que nos domine el abatimiento, no podremos innovar. En Top Comunicación he publicado un artículo sobre la Comunicación en tiempos de Crisis, uno de los temas que aparecen [...]

Ya está disponible en Youtube el video con el resumen de la presentación de “Actúa contra la crisis” en Barcelona. En él podréis ver las ideas más importantes que se recogen el libro así como a unos ponentes de lujo. Espero que os guste la presentación y por supuesto, el libro os sea útil. Si [...]

Con motivo de la llegada a las librerías de Actúa contra la crisis, cuya presentación realizamos en nuestro auditorio el pasado miércoles, aprovecho la publicación de Manuel No en su blog para compartir con vosotros sus impresiones. Muchas gracias Manuel. Para los que os animéis, el libro está disponible en la Fnac  y en el Corte [...]

En Madrid hoy invitamos a clientes y amigos a la presentación del libro Actúa contra la Crisis, que he escrito para transmitir que en cualquier crisis siempre hay oportunidades. Cómo me decía un profesor amigo del IESE, la economía irá Up&Down, pero no tenemos que centrarnos tanto en como va sino en que oportunidades genera cada uno de estos [...]

  He comprado el libro de José María Palomares. Cómo hablar en público en una semana. Siempre me sorprende que alguien sea capaz de concentrar en pocas páginas tantas cosas. Tengo un montón de amigos que escriben libros, en todos los estilos, novelas, actualidad y de conocimiento. Por eso mi admiración ante cada nuevo logro; [...]