En materia de comunicación de crisis el gran error es no dar respuesta, no dar la cara. ¿Esta afirmación es nueva? Obviamente no, es tan vieja como la práctica de las relaciones públicas, por cierto, joven en España, pero con mucha tradición en EE.UU., donde a principios del siglo pasado encontramos ya magníficas prácticas. ¿Entonces, [...]

Uno de nuestros éxitos sería que de esos miles de parados o jóvenes subempleados, o alargando estudios, salgan nuevos proyectos empresariales, que saldrán, estoy segura. La necesidad es el mejor aliado. De aquí saldrá una nueva generación de emprendedores fuerte. Van a ser claves para transformar nuestra economía, porqué obviamente no serán empresarios de más [...]

Con la crisis nunca se había hablado tanto de economía como ahora. Nunca los ciudadanos no expertos habían seguido con tanto interés la deuda pública, la refinanciación, las decisiones del FMI y del BCE. La economía siempre había sido marginal en la comunicación en España. Los medios económicos eran para los “jugones” de la bolsa y para [...]

Con Josep Santacreu compartimos recientemente un programa en La 2 para comentar el lanzamiento de “Actúa contra la Crisis“, el libro que he escrito con la ayuda de mi equipo y de los clientes y amigos que generosamente se han brindado a contar sus historias. Lo interesante del caso de Josep, como cabía suponer conociendo su compromiso y su trayectoria, [...]

En Actúa contra la crisis también contamos con la participación de José Boada Presidente de Pelayo Mutua. El caso particular de aseguradora fue el siguiente: Estamos acometiendo un importante plan de inversiones y de mejora de todos nuestros procesos de negocio y de la tecnología que los soporta.  Para dar respuesta a nuestro clientes. Más que [...]

De entre los casos que protagonizan Actúa contra la crisis, me gustaría destacar especialmene el de Sociedad de Tasación. Juan Fernández Aceytuno, el director general, nos cuenta cual fue su medida para hacer frente a los difíciles tiempos que corren desde su empresa. Cuando la crisis llamó a la puerta de Sociedad de Tasación nuestra prioridad absoluta fue [...]

Como todos sabemos, la crisis que vivimos afecta a todos los sectores económicos. La comunicación debe adaptarse a estos tiempos y sacar partido de ellos. Si permitimos que nos domine el abatimiento, no podremos innovar. En Top Comunicación he publicado un artículo sobre la Comunicación en tiempos de Crisis, uno de los temas que aparecen [...]

Aprovechando la tranquilidad de agosto estoy revisando notas de una conferencia de Joan Maria Nin, consejero delegado de Caixabank. Hay diferentes puntos que me gustaron, sobre todo como hacer frente a la crisis. La única alternativa: revisar los valores. Antes, también nos regaló una reflexión sobre las empresas cómo la oportunidad de ”ejercer con pasión nuestro [...]

Seguro que has oído hablar de la crisis de Nestlé y el uso del aceite de palma en uno de sus productos más populares, el Kit Kat. Se ha convertido en todo un clásico.  A veces con estos grandes tópicos nos sabemos el tonillo de la canción pero no la letra. Por eso adjunto esta traducción de [...]

Continúo con mis reflexiones sobre el artículo de PRWeek y su impacto en el mundo digital: El dominio digital se encamina implacablemente al mundo del PR. Ejecutar una estrategia digital efectiva es el principal desafío de las comunicaciones para el 64% de las compañías. Es incluso más importante que mantener la confianza pública, dicen los directores [...]