Me encanta este proyecto que ha desarrollado nuestra oficina de Barcelona. Una escuela de diseño les planteó el reto de celebrar su aniversario de forma que tuviera impacto en la ciudad. Un paseo por la zona donde la escuela está ubicada (Las Ramblas) y una sesión de brainstorming les llevó a definir un primer reto: crear el Logo de las Ramblas –¡muy apropiado para una escuela de diseño!- y todavía más, convertir la presentación del logo en una campaña a favor de convertir la Rambla en Patrimonio de la Humanidad.
¡Felicidades Myriam! El proyecto ha conseguido un alto impacto.
He recibido el calendario de formación de Audentia Portugal, nuestra división de formación. Me ha impresionado la capacidad de innovación del equipo portugués, tanto por los contenidos de los calendarios formativos como por las nuevas modalidades que han desarrollado: Coachings de comunicação, Breakfast meetings e Lunch meetings y Teabreaks, que se adaptan a la agenda de los directivos que tienen interés por alguno de los temas propuestos pero no tienen tiempo de dedicarle todo el día y quieren además una formación individualizada. En paralelo el equipo está lanzando programas e-learning y audiovisuales para las intranets de las empresas. ¡Felicidades!
Hace ya un par de meses participé en el encuentro de empresas familiares en Zaragoza. César Alierta estaba como ponente invitado. Hablando de liderazgo, de gestión de empresas, de cambio,… en una mesa redonda. No soy capaz después de tantos días de repetir sus palabras, no las apunté. Pero si el concepto, creo que uno de sus mensajes es que el verdadero mérito y a la vez las verdaderas oportunidades en las compañías están en hacer cosas extraordinarias con personas normales. Dando una vuelta más de su intervención podría deducirse que lo que sería un riesgo con pocas posibilidades de éxito sería intentar hacer bien las cosas en una empresa donde todo el mundo es o pretende ser extraordinario. En el caso de Telefónica su ejemplo de llegar a un acuerdo con el principal operador de comunicaciones de China, es un ejemplo, porque demuestra la voluntad y la fuerza para dirigir la compañía en el futuro. Yo creo que además tiene un enorme valor de ejemplo. En una situación de dificultades económicas otras compañías estan viendo que su éxito en los años venideros radicará en cuánto antes tomar decisiones en el ámbito de la internacionalización, empezar en plena crisis no es fácil, pero no hacerlo seguramente será traumático. También el buscar un equipo formado por personas normales es para mi un ejemplo. Creo sinceramente que la fuerza del equipo es la que nos permite hacer cosas extraordinarias, pero para ello es imprescindible que las iniciativas sumen. También el tiempo me ha demostrado que aquellos en quienes confiamos desarrollan una gran responsabilidad que les hace conseguir unos excelentes resultados. ¿será que siempre acertamos al elegir a los líderes o que cuando alguien confía en nosotros conseguimos sacar lo mejor? Algunos experimentos de biología me hacen pensar en lo segundo. Así que busquemos como Telefónica conseguir cosas extraordinarias si tenemos la suerte de tener personas normales en nuestro equipo cuya responsabilidad y ambición, en el sentido positivo, les hacen geniales. añado, que también creo que los emprendedores normales podemos conseguir grandes resultados, ¡afortunadamente!
Por cierto, sin ánimo de meterme en anàlisis políticos pero cuando veo en política líderes que no confían en quienes ellos mismos han elegido, creo que comenten un gran error. Nunca un hombre solo es mejor que su equipo, estoy segura.
Inforpress ha participado en la creación y activación de una Red de Dinamizadores de Comunicación Interna para Abertis Telecom, con el objetivo de que este grupo alimente de noticias locales internas las herramientas de comunicación interna. La Red la componen colaboradores procedentes de distintos puntos de España, con el reto de superar las limitaciones (y potencial desmotivación) que implica la dispersión geográfica.
El proyecto de Inforpress, se centró en 5 pilares: (i) una teaser campaign a toda la organización generando expectación; (ii) el lanzamiento de un microsite creativo específico para la Red de Corresponsales para que toda la organización la conozca; (iii) la celebración de una jornada creativa, divertida y motivadora, donde se trabajó el orgullo de forma parte de un “club especial” en abertistelecom; (iv) una sesión de formación y sensibilización en comunicación interna y, por último, (v) una campaña de dinamización de la Red a través de “Teletipos”, unos e-mails mensuales, breves y muy creativos que pretenden reforzar los lazos creados y, sobre todo, recordar y motivar al grupo en su labor de aportar noticias.
Nuestro partner en Inglaterra, la consultora Lansons, una de las empresas líderes en ese mercado, analiza el impacto de internet en el mundo del consumo, centrándolo en el concepto consumismo democrático. El consumidor ya no solo quiere elegir la marca, sino participar en el proceso de decisión de que valores debe aportar la marca y que características los productos. En el informe de Lansons, comentan que “La idea del consumismo democrático será una de las palabras de moda para 2010. No hablamos de un concepto totalmente nuevo, puesto que algunas marcas ya han desarrollado campañas para promover y responder a los comentarios de los clientes desde hace varios años. Co-op, propiedad de sus miembros, ha convertido toda su gama de bebidas calientes a comercio justo. De las compañías que han aplicado esta estrategia, los mejores ejemplos son My Starbucks Idea y Electrolux Design Lab. Los consumidores respetarán a las empresas que demuestren que están dispuestas a escuchar para luego actuar”.
Compartiendo mesa con Ana Pastor y otros empresarios Ana nos hablaba de la necesidad de hacer pedagogía en política. De los muchos temas que si no se explican bien nunca podrán abordarse, ya que son tremendamente manipulables y provocan grandes sensibilidades que enturbian un análisis claro y profundo.
Personalmente me siento esperanzada delante de la crisis, creo que saldremos de ella más fuertes. Confío en que durante el próximo año haya algunas señales de mejora, aunque desafortunadamente todavía con muy poco impacto en el empleo y con muchas empresas, que eran buenas empresas, que se están quedando en el camino.
En cambio me siento más desesperanzada en lo positivo que nos podía dejar la crisis. Era o todavía puede ser la gran oportunidad de cambiar. Sinceramente creo que dentro de muchas empresas si estamos haciendo cambios profundos, nos estamos reinventando y aprovechando para hacernos mejores y más capaces de asumir retos. Pero como sociedad, tengo la sensación que todavía los esfuerzos van a que todo siga igual. Creo que he hablado mil veces de lo que aprendí en una conferencia de psiquiatría. Ante una noticia negativa la respuesta siempre es la misma, negación, búsqueda de culpable, búsqueda de reparación y aceptación. Y hasta que no llega la última fase no estamos dispuestos a cambiar, a actuar.
Creo que ni desde las asociaciones empresariales, ni desde la administración ni desde los partidos políticos se está aprovechando esta crisis. Es el momento de revisar la educación, la salud, la estructura de las administraciones públicas, las políticas laborales,…. Pero para ello hace falta como dice Ana Pastor mucha pedagogía, y políticos dispuestos a ser generosos. Yo siempre he creído que la generosidad es rentable.
Trabajamos en un proyecto apasionante con Alberto Bueno CEO en GP Pharm. Gracias a él he tenido la oportunidad de conocer a un emprendedor que ha conseguido convertir sus moléculas en éxitos comerciales que consiguen llegar a todo el mundo. Además de las moléculas tiene ideas que merece la pena compartir. En este caso le he pedido permiso para poder publicar un comentario reciente sobre innovación.
Antonio Parente, fundador de Lipotec y Gp Pharm, nos decía que “a principios del siglo pasado, en USA aparecieron los mecenas que financiaban proyectos de investigación mientras en Europa estábamos con el gas mostaza. Mientras nosotros continuamos peleándonos (60M muertos, creo recordar que unos 45 en Europa) empezaron a aparecer en Estados Unidos los family offices que actuaban de business angels en algunos proyectos. A mediados de los 80 se escaló un nivel de profesionalización y aparecieron los fondos de Capital Riesgo convirtiendo el mecenazgo en productivo, diversificando además el riesgo.”
Su reflexión nos lleva a que las estructuras de mecenazgo e inversión han condicionado las posibilidades de desarrollo del I+D mientras que en Europa no se ha producido este proceso como una evolución y hemos pasado directamente al capital riesgo, sin tener la experiencia anterior de creación de valor. Como conclusión, queda mucho por hacer para desarrollar la innovación en Europa y en España. No solo los políticos, también la sociedad civil tiene mucho que decir sobre este tema.
En las Comunidades Autónomas se están planteando desgravaciones para las inversiones en empresas de I+D. Quizás es el momento de plantear a nivel más global la coherencia entre el dicho y el hecho. Si queremos promover las empresas que crean patentes deberemos apoyar los sistemas de financiación privada que lo permiten y desarrollar un marco fiscal que prime el riesgo, en este caso no especulativo, sino el riesgo que conlleva la investigación.
A través del Observatorio de Comunicación y Marca Interna, que en su día creamos con el IE y Capital Humano, organizamos una mesa redonda sobre comunicación interna y nuestro proyecto de responsabiliad corporativa, www.actuacontralacrisis.com. En este ámbito contamos con Arturo Garrido, consejero del Grupo Velayos, Lola Miravet directora de marketing y desarrollo de negocio de Unitronics, Luis Gonzalez-Llobet del grupo inversor Odin y las tiendas Nido y José Manuel Velasco, presidente de Dircom y director de comunicación de FCC. En el proyecto de www.actuacontralacrisis.com queremos comunicar con el ejemplo, explicar historias que merecen ser contadas, sobre cómo ante la crisis hay que tomar decisiones y actuar, si esperamos acurrucados a que pase, seguramente cuando acabe nos daremos cuenta del error, nada volverá a ser igual. Lo que más me gustó de este encuentro es ver como los procesos de innovación salen del trabajo en equipo.
Francisco Belil, presidente de Siemens siempre dice que las crisis son la gran oportunidad para la innovación disruptiva, la que consigue en cortos periodos cambios de una profundidad equivalente a muchos años en periodos de bonanza. Yo añadiría que es el momento de la innovación en equipo, como todos los momentos de peligro, juntos podemos conseguir lo increíble. Yo siempre pienso que mi equipo, juntos, estamos consiguiendo lo imposible. Pronto tendré el cierre del año, creo que será estupendo, gracias al esfuerzo. Para mi es estupendo mantener la facturación. Para conseguir estos resultados hoy la comunicación interna es más importante que nunca. Yo tengo que reconocer que pasados los recortes de los primeros meses hoy una parte de nuestro crecimiento está vinculado a los planes de comunicar internamente para transformar, para involucrar en procesos de cambio, innovación y búsqueda de oportunidades.
Estoy convencida de que el nuevo perfil de directores de comunicación que buscaran los head hunters será diferente al actual. Precisamente de esto hablaba hace poco con mi amiga Aurora Catá que tiene una gran intuición que la ayuda a anticipar el futuro. También que el nuevo perfil de consultora deberá cambiar. Para todos los que creemos en el cambio como una oportunidad y como una ayuda al crecimiento personal, ésto es un aliciente para evolucionar. Creo que en este nuevo perfil se buscará mezclar experiencias, y será importante el conocimiento de temas de Responsabilidad Social Empresarial, Comunicación Interna, lobby y public affairs y e-comunicación®. En este mismo camino nos estamos transformando en Inforpress y a la vez apoyando a los dircoms creando nuevos títulos e-learning con créditos reconocidos gracias a la colaboración con la Universidad. Estos proyectos los desarrollamos desde Audentia, nuestra división de formación.
La verdad es que me paso el día diciendo que estoy feliz. La verdad es que me siento muy orgullosa de todos los proyectos que pone en marcha mi equipo. Por ejemplo me llena de orgullo leer el testimonio que me pasaban de una participante en la anterior edición. Silvia Lázaro, de Ferrovial dice: “la conexión entre lo que vemos en el curso con mi trabajo del día a día, me permite tener un conocimiento global y del contexto que me ayuda a comprender mejor el marco general de la RSC en mi compañía”.
En la web del curso www.expertoenrse.com podéis conocer un poco más sobre este proyecto.
Adjunto el comentario de Eduardo (el de Inforpress) “De Bono y sus teorías del pensamiento paralelo han potenciado mucho la creatividad en las empresas. Dice que el corazón del pensamiento paralelo está en “la posibilidad de cambiar, en cualquier momento, la posición propia por la de los otros, para observar cómo se ve la realidad desde un ángulo diferente”. Es decir, que si pensamos que hay más posibles soluciones a un mismo problema, tendremos más posibilidades de encontrar la mejor solución. Creo que va mucho con la filosofía de www.actuacontralacrisis.com, crear dinámicas de innovación y cambio para favorecer la adaptación de las empresas al nuevo entorno.
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