Inforpress ha trabajado durante este año en la renovación de la web de Nueces de California. Éste es desde hace años uno de nuestros clientes estrella que nos ha permitido demostrar el impacto de la comunicación en la cuenta de resultados. Desde que estamos con Nueces, España ha pasado a ser el primer consumidor de Nueces de California fuera de Estados Unidos. En la web se pueden encontrar concursos divertidos, a mi el que más me ha gustado es el que propone diferentes formas de romper nueces, con el ejemplo de Fernando Alonso, que sabe hacerlo con el hombro y la cabeza. Además tenemos a Santi Santamaría y otros cocineros compartiendo estupendas ideas para cocinar con nueces. Inforpress también ha desarrollado una comunidad de recetas (http://www.megustanlasnueces.com), para establecer un vínculo emocional con el consumidor y al cual se puede acceder también desde la web. A parte de compartir y comentar recetas, también se ha creado la figura del ‘Nutricionista Experto’ (con el aval de la Asociación Española de Dietistas y Nutricionistas), al que se le pueden hacer preguntas referentes a la salud, la nutrición o la alimentación relacionadas con las nueces.
El otro día un cliente me invitó a acompañarles en su reunión de departamento de comunicación para comentar las tendencias que estamos viendo. En el apartado de comunicación digital mi mensaje era que éste es un momento clave, donde podemos hacer acciones con poco impacto, pero donde no podemos no comunicar a través de la red. La mayor equivocación hoy, el único gran error sería no comunicar en internet. Las redes sociales, las páginas web, el mundo audiovisual nos abre hoy nuevas oportunidades. Hoy comunicar en la red es un plus. Pero estamos ante nuevas generaciones, donde comunicar en la red ya no será un plus sino casi la única forma de llegar a ellos.
En casa puedo ver a mi hija de 9 años navegando y manejándose con una gran soltura. Sabe perfectamente donde encontrar fotos y documentación sobre Grecia. Mi hija de 12 años tiene en la red la alternativa que nosotros teníamos en esas largas llamadas telefónicas, le permite seguir en contacto con todos sus amigos de Madrid y otras ciudades y países. Para Ferran, de 14, es la alternativa además de la televisión. Elige lo que quiere ver y accede a todo tipo de información.
Ayer por ejemplo me reenvío por la noche este vídeo, del que yo había oído hablar pero que no me había entretenido en buscar. Gracias Ferran. Gracias a la red. Me ha emocionado. El video y que me lo enviara mi hijo. Hoy más que ayer veo la importancia de ser capaces de comunicar, palabra que creo que en internet adquiere nuevos atributos, el principal, la capacidad de crear contenidos. En esto me centraré en próximos post y en esto estamos encaminando nuestros esfuerzos. Aquí va el enlace, la despedida de un padre con cáncer a sus hijos a través de una conferencia pública, para que siempre recuerden que lo importante son las personas http://www.youtube.com/watch?v=yJjN9ivIkf8&feature=fvst
Parece que la crisis también ha afectado al mercado mundial del lujo. La previsión es que el año se haya cerrado con un 10 % menos de facturación. Pero cuando el análisis se hace más detallado según María Eugenia Girón -ya sabéis que es amiga y que desde Inforpress hemos tenido la oportunidad de patrocinar su libro- aparecen tendencias interesantes. Las marcas de lujo extremo han resistido mejor la crisis. En China el sector del lujo ha crecido, un 10 %. Además el cliente es joven, menor de 45 años en estos países emergentes. Finalmente internet se está revelando como un mercado clave para el lujo, un canal de distribución que crece, siguiendo diferentes modelos. Entre ellos, por ejemplo, aprovecho para citar el de Gustavo Garcia, el emprendedor creador de BuyVip. El profesor del Iese, Joan Roure me lo puso como ejemplo cuando le pedí que me ayudara a identificar emprendedores jovenes de interés. Y efectivamente me gustó conocer a Gustavo.
Estoy convencida de que el nuevo perfil de directores de comunicación que buscaran los head hunters será diferente al actual. Precisamente de esto hablaba hace poco con mi amiga Aurora Catá que tiene una gran intuición que la ayuda a anticipar el futuro. También que el nuevo perfil de consultora deberá cambiar. Para todos los que creemos en el cambio como una oportunidad y como una ayuda al crecimiento personal, ésto es un aliciente para evolucionar. Creo que en este nuevo perfil se buscará mezclar experiencias, y será importante el conocimiento de temas de Responsabilidad Social Empresarial, Comunicación Interna, lobby y public affairs y e-comunicación®. En este mismo camino nos estamos transformando en Inforpress y a la vez apoyando a los dircoms creando nuevos títulos e-learning con créditos reconocidos gracias a la colaboración con la Universidad. Estos proyectos los desarrollamos desde Audentia, nuestra división de formación.
La verdad es que me paso el día diciendo que estoy feliz. La verdad es que me siento muy orgullosa de todos los proyectos que pone en marcha mi equipo. Por ejemplo me llena de orgullo leer el testimonio que me pasaban de una participante en la anterior edición. Silvia Lázaro, de Ferrovial dice: “la conexión entre lo que vemos en el curso con mi trabajo del día a día, me permite tener un conocimiento global y del contexto que me ayuda a comprender mejor el marco general de la RSC en mi compañía”.
En la web del curso www.expertoenrse.com podéis conocer un poco más sobre este proyecto.
Ayer estaba comiendo con unas amigas y hablando de la positiva evolución que ha seguido la presencia de las mujeres en el mundo empresarial (todavía nos queda mucho, pero ahí está). Para conseguirlo reconocíamos lo importante que ha sido la presión social, apoyada con el debate sobre las cuotas. A pesar de ello, algunas mujeres que han tenido que expresarse en público se han posicionado en contra. Mi amiga ha definido esta postura como “las mujeres l´Oréal”, su frase era algo así como “ se manifiestan contra las cuotas argumentando yo estoy aquí porque yo lo valgo, y no es justo”. Yo también estoy deacuerdo. Todas las que están valen, y muchas que no han tenido la oportunidad de entrar en comités de dirección o en órganos de gestión, también lo valen. Pero hemos roto las costumbres, gracias a la presión de mujeres y de hombres, especial mención a estos últimos por su implicación, que han decidido poner por escrito que no era una buena práctica que en el gobierno de empresas e instituciones no hubiera mujeres. Mi eterno agradecimiento a las cuotas (recuerdo, que recomendaban, no obligaban), por ayudarnos a que todo el mundo se pregunte por qué.
Para ir al dato conocido y medible, en el tema de los consejos de administración por ejemplo el que tanto en la Ley de Igualdad como en el Código Unificado (también conocido como código Conthe) se recomendara (aunque recordemos que no se penaliza legalmente) la inclusión de mujeres ha transformado el panorama. Cada año se van incorporando mujeres a las empresas del IBEX primero y al resto después. Antes de la ley creo que había 3 o 4 si no recuerdo mal.
Creo que lo audiovisual va a ser clave en la comunicación. Como alternativa o acompañamiento a las notas de prensa, teniendo en cuenta que internet integra perfectamente el video, es más, la información con soporte audiovisual es más atractiva. La TDT hace que los recursos en video tengan muchas más oportunidades de tener cabida. En comunicación interna, en una cultura de imágenes como la nuestra, y donde es tan importante no solo el qué sino quién lo dice, el que los mensajes sean breves pero en video es una tendencia imparable. Y finalmente en formación. Un mensaje puede enviarse a todos las oficinas y traducirse a todos los idiomas. Clave para transmitir conocimiento. Píldoras de formación, in company o en abierto.
De momento hoy puedo presentar ya uno de los enlaces del vídeo que hemos creado para Goodyear.
La capacidad de convertir el cambio, no en una estrategia sino en un objetivo es para mi una de las obsesiones. En Inforpress Portugal empezamos el año con llamadas continuas de clientes que se estaban planteando no continuar. La crisis que parecía que no llegaba, apareció con mucha más fuerza de la imaginada. Ana Margarida y su equipo les convencieron de que podían ayudarles. Muchos clientes decididos a cortar su fee continuaron con nosotros. Y entraron otros nuevos. Lo que vimos con gran claridad es que ya no podíamos ofrecerles lo mismo. Había que crear nuevas acciones para los clientes. Y no perder el foco. Lo importante es cosas eficaces y que les ayuden a vender. El otro gran aliado, la nueva tecnología.
Incluyo aquí un proyecto desarrollado para Liberty Seguros, y la presentación interna del mismo. Tiago ha creado un proyecto para seguir desde internet la vuelta ciclista. Felicidades!
En actuacontralacrisis encontraras ejemplos de cómo una inmobiliaria crea rastrillos de pisos y consigue en plena crisis del sector vender 200 viviendas en un fin de semana, como una empresa naviera encuentra en Angola y nuevos mercados, nuevos clientes para sus barcos, como una empresa de tasación consigue mantener ventas y ahorrar costes proponiendo a sus empleados reducirse el 15 % su sueldo a cambio de pasar a jornada continua y solo 7 horas al día, además con aumento de sonrisas. Creemos que la mejor forma de mover a la acción es el ejemplo. Que cada cual saque sus propias ideas, pero lo importante es ver como se toman iniciativas.Las historias son contadas por sus protagonistas, en primera persona, firmadas y con foto. En 15 líneas los presidentes de empresas cuentan que acciones han puesto en marcha.
www.actuacontralacrisis.com Un manifiesto para compartir. El manifiesto recoge los principios básicos de la esencia de emprender y gestionar, hay oportunidades, no etás solo, cuentas con tu equipo; la mejor manera de vender es pensar como adaptar servicios y productos a lo que puede serle más útil a nuestros clientes hoy o la clave al final está en transmitir confianza, credibilidad y para ello hay que comunicar, la regla de oro de la triple C. www.actuacontralacrisis.com Instituciones y proyectos ciudadanos. Las ganas de colaborar ante este proyecto tan sencillo son sorprendentes. Hemos recibido múltiples casos, que poco a poco iremos publicando. Además las instituciones, en las personas de sus máximos representantes, han querido con su presencia apoyar la presentación de este movimiento. A la presentación en Madrid Y Barcelona han acudido Miquel Valls, Presidente de la Cambra de Comerç de Barcelona, Andreu Morills, Secretari d’Economia de la Generalitat, Daniel Torres, Director del Observatorio Nacional de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información, Salvador Santos Campano, Presidente de la Cámara de Comercio e Industria de Madrid, Arturo Fernández, Presidente de CEIM, Juan Iranzo, Director General del Instituto de Estudios Económicos, Fernando Garzo, Director del IFE, Jesús Macarrón, presidente de ADEFAM.
Inforpress, nuestra evolución ha ido siempre ligada a la palabra Compromiso, con nuestro equipo, con nuestros clientes, con nuestro entorno. Siempre hemos desarrollado iniciativas para promover con ejemplo y apoyo la Responsabilidad Social Empresarial. Hoy creemos que hay que apoyar la creación de empleo, creemos que es el mayor reto al que se enfrenta nuestra sociedad. Por eso hoy nuestro proyecto prioritario es crear un Movimiento para Actuar contra la Crisis, explicar las Historias que Merecen ser Contadas. Contagiar con el ejemplo de los grandes líderes de pequeñas, medianas y grandes empresas que tenemos en nuestro país. En este tiempo hemos visto grandes casos de liderazgo, de genialidad, buscando ideas bajo las piedras, creando nuevos compromisos, historias que merecen ser contadas. Este blog está destinado a contar esas historias, para contagiar y animar a actuar contra la crisis. Porque con o sin crisis no nos queda otra: ACTUAR para conseguir el éxito.El éxito hay que medirlo con diferentes varas, hay sectores complicadísimos, donde perder menos que los demás ya es más. En otros es posible crecer.También hemos visto casos de pesimismo, de miedo, que han llevado a la parálisis. Ante la crisis, casi todos, en algún momento, nos hemos dejado arrastrar por el pesimismo reinante y nos hemos dedicado a repetir los mismos mensajes. Nunca habíamos oído tantas veces las mismas frases, los mismos datos. Quizás esto nos ha hecho olvidar que la clave siempre está en la diferencia, la innovación, la búsqueda de oportunidades. Si sólo repetimos lo que hacen y dicen los demás perdemos nuestra esencia, lo que nos ha llevado hasta aquí.Detrás de este blog está el equipo de Inforpress, sus clientes, sus amigos, instituciones, asociaciones, personas de la administración, líderes a los que admiramos. TODOS ESTOS SOMOS los que estamos detrás de este MOVIMIENTO.
El reto de las empresas de relaciones públicas es sin duda ser capaces de aportar valor a los clientes en este ámbito. En nuestro meeting de PROI hemos analizado las diferentes experiencias, lideradas por las agencias de Estados Unidos, Inglaterra, Francia, Alemania, España y Portugal. Al final convergencia, no contemplamos campañas de e-comunicacion® y campañas off line, deberemos ser capaces de crear estrategias conjuntas. También aplicable a diferentes públicos. Nuestro partner alemán está desarrollando intranets para la formación de los empleados de DaimlerBenz en diferentes países y diferentes idiomas. Otro proyecto una televisión para ingenieros a través de Internet para que diferentes empresas puedan captar empleados. En Portugal, una campaña para Páginas Amarelas. En España análisis de influenciadores para diferentes negocios, creación de blogs internos para la innovación con Telefónica,… Proyectos con impacto.
RSS 2.0
