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Los portavoces de las empresas hoy

La capacidad de comunicación

Siguiendo con la entrevista de Maria Martínez para Mercados 21. Tercera parte de este serial. ¡Gracias María!

¿Cuál es su opinión de la capacidad de comunicar de nuestros empresarios y políticos?

La comunicación en la empresa ha mejorado mucho. Desde Inforpress hemos trabajado con nuestros clientes la formación de portavoces, pero el salto pendiente va a ser mucho más espectacular. Hace 20 años se les formaba sobre cómo hablar en televisión cuando sólo había dos canales. Luego cinco. Las oportunidades reales de ejercer de portavoz para un directivo de una compañía eran pocas. Ahora, en cambio, se han multiplicado porque hay muchos medios y porque con internet la comunicación va a ser cada vez más audiovisual y vamos a tener que sustituir los textos escritos por pequeños clips de vídeo de un par de minutos. Las empresas necesitarán múltiples portavoces. El presidente podrá desgranar un plan estratégico pero un case study de éxito con un cliente deberá explicarlo, por ejemplo, un director de división. El esfuerzo será importante para mejorar la labor de los portavoces en general pero, sobre todo y en particular, como comunicadores audiovisuales. Con los móviles y el resto de plataformas actuales, se lee menos y se escucha y se ve más. En el mundo de la política hay buenos portavoces, pero tienen un problema de tiempos. Como las cosas son muy complejas, debido a la crisis, es necesario no sólo que expliquen los hechos de actualidad, sino que profundicen algo más.

 

Imagen: Samsung spokesperson, MERAJ CHHAYA.

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