Dunlop lanza una nueva estrategia online
En nuestra relación con los clientes siempre queda una cosa clara: «Todas las marcas quieren que sus usuarios, sus fans, estén cerca de ellos y se conviertan en prescriptores de primer nivel«.
Cuando gestionamos la comunicación de una marca como Dunlop, tenemos muy claro quiénes son esos fans: «conductores que disfrutan al volante y que prestan atención a algo más que simplemente conducir«, en definitiva son aquello que se convierten en expertos. Esto nos plantea la pregunta de cómo podemos conseguir llegar a esta comunidad, y al final llegamos a la conclusión de que hay que seguir una serie de pasos:
- Realizar una comunicación dirigida a los medios que estos conductores leen.
- Posicionar la marca como una verdadera experta en neumáticos que quiere mejorar la experiencia de los conductores.
- Estar donde ellos están, contando con ello principalmente en los medios sociales.
Este último paso es el más importante ahora mismo, por eso nos surge el siguiente dilema: ¿Cómo llegar a ellos? Tras mucho analizar la situación comprendimos que sólo se podía llegar a ellos a través de la experiencia de conducir, como hemos visto desde el principio. Desde hace unas semanas, y hasta final de año, Dunlop está organizando un Panel de Expertos para probar su neumáticos, en el que participan tanto pilotos como periodistas, bloggers y usuarios. Pero siempre intentando buscar usuarios sacados de las redes sociales ya que según las estadísticas son los más entusiastas de la conducción y de la marca.
Con todas estas acciones estamos encaminándonos hacía nuestro principal objetivo: «Convertir a la marca en referente en los medios y en el sector, y consolidar la comunidad de usuarios alrededor de Dunlop«.
Ahora te pregunto a ti, ¿Crees que es una buena estrategia? Entra en el perfil de Dunlop en Facebook y participa.
¡Verás lo que siente un piloto en un circuito de verdad!
1 comentario en “Dunlop lanza una nueva estrategia online”
Deja una respuesta
Lo siento, debes estar conectado para publicar un comentario.
Me encanta Dunlop, y me parece genial que se haga una estrategia online. Yo creo que si no haces estrategias en internet no llegas a tu clientes, todo está informatizado. ¿Quién no tiene Facebook, Tuenti o Twitter?