Archive for January, 2010
January 29, 2010 at 9:46 am · Clasificados en Comunicación, gestión del cambio, Liderazgo, mujeres, libros recomendados, personajes y amigos, personajes, Libros, Inforpress, Comunicación Corporativa, secretos de lujo
En la presentación del libro de Maria Eugenia Girón, Sergi Arola intervino. Lo que más me divirtió del cocinero es cuando comentó que las marcas cansan, como demuestra el hecho de que Cindy Crawford se divorciara de Richard Gere. Bueno, voy a decir la verdad. En realidad dijo esto pero al revés, pero por solidaridad femenina a mi me hace más gracia así. En fin, dejando aparte el orden de los factores yo matizaría. Entre otras cosas porque sí creo en las marcas. Mi gran ilusión desde que creé Inforpress ha sido coleccionar marcas como clientes, porque es un gran reto comunicar estas marcas, cuidando sus valores, respetando su historia y ayudando a construir su futuro. Yo no creo que las marcas cansen, pero sí que deben hacer un gran esfuerzo para no defraudar su promesa al consumidor. Siguiendo la expresión del consumo democrático, las marcas necesitan valores, sugerencias, realidades que den respuesta a los intereses de sus clientes.
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January 27, 2010 at 9:26 am · Clasificados en Comunicación, libros recomendados, personajes y amigos, Libros
Continuando con la conferencia de Alex Rovira, mencionó a Alfred Marshall y su definición de que la economía es un pobre intento de aproximarse a la psicología. Esto me recuerda que debería compartir algunas de las geniales anécdotas y conclusiones del libro que me envío mi amigo Javier Ruiz, de Cuatro, Psiconomía. En él explica muy bien por qué la economía no es racional, o lo que es lo mismo, por qué es tan poco racional como las personas.
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January 25, 2010 at 10:19 am · Clasificados en Comunicación, gestión del cambio, personajes y amigos, personajes, www.actuacontralacrisis.com, Crisis, Inforpress
De nuevo Josep Lagares, presidente de Metalquimia, me invitó a compartir la jornada de Tribuna Girona. Se lo agradezco muchísimo a él y a los asistentes, a quiénes temía que me silbaran, por ser ponente por tercera vez en este foro dónde se encuentran emprendedores y directivos y dónde se respira un clima de interés por compartir, por estar y por intuir hacia dónde van las oportunidades. Josep me invitó, y se lo agradezco de verdad, para apoyar la iniciativa de www.actuacontralacrisis.com, ese día y los siguientes aumentaron nuestras entradas. Esta iniciativa nació para animar a actuar ante la situación económica y no dejarse arrastrar con el pesimismo y la preocupación reinante, sobre la idea que ante cualquier circunstancia nuestro deber como emprendedores o directivos es buscar oportunidades debajo de las piedras.
Pues bien, en ese encuentro tuve la oportunidad de escuchar a Alex Rovira. Genial. Nos tuvo a todos con la boca abierta. Allí comentó por cierto que la depresión se contagia. Pero también nos presentó una palabra que me encantó. La Resilencia. La Resilencia nos explicó es la capacidad de superar las adversidades que se suceden repetidamente. O Longavinidad. Cuando parece que no podemos más, cuando te preguntas qué sentido tiene la vida, aparece. Seguramente es la clave de porque en las grandes guerras cuando nos enfrentamos a los mayores problemas nadie se suicida. A lo largo de 2009 todo mi equipo hemos trabajado para aprovechar esta crisis para cambiar. No podemos decir que hemos recibido inmensos golpes, pero seguro que sin el apoyo de todos el impacto de la crisis habría sido mucho mayor. Para mi es un honor decir que gracias al trabajo de todos hemos conseguido cerrar el año con sólo un 5 % menos
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January 22, 2010 at 9:13 am · Clasificados en Comunicación, gestión del cambio, innovación, personajes, Familia, Inforpress
Hace ya un par de meses participé en el encuentro de empresas familiares en Zaragoza. César Alierta estaba como ponente invitado. Hablando de liderazgo, de gestión de empresas, de cambio,… en una mesa redonda. No soy capaz después de tantos días de repetir sus palabras, no las apunté. Pero si el concepto, creo que uno de sus mensajes es que el verdadero mérito y a la vez las verdaderas oportunidades en las compañías están en hacer cosas extraordinarias con personas normales. Dando una vuelta más de su intervención podría deducirse que lo que sería un riesgo con pocas posibilidades de éxito sería intentar hacer bien las cosas en una empresa donde todo el mundo es o pretende ser extraordinario. En el caso de Telefónica su ejemplo de llegar a un acuerdo con el principal operador de comunicaciones de China, es un ejemplo, porque demuestra la voluntad y la fuerza para dirigir la compañía en el futuro. Yo creo que además tiene un enorme valor de ejemplo. En una situación de dificultades económicas otras compañías estan viendo que su éxito en los años venideros radicará en cuánto antes tomar decisiones en el ámbito de la internacionalización, empezar en plena crisis no es fácil, pero no hacerlo seguramente será traumático. También el buscar un equipo formado por personas normales es para mi un ejemplo. Creo sinceramente que la fuerza del equipo es la que nos permite hacer cosas extraordinarias, pero para ello es imprescindible que las iniciativas sumen. También el tiempo me ha demostrado que aquellos en quienes confiamos desarrollan una gran responsabilidad que les hace conseguir unos excelentes resultados. ¿será que siempre acertamos al elegir a los líderes o que cuando alguien confía en nosotros conseguimos sacar lo mejor? Algunos experimentos de biología me hacen pensar en lo segundo. Así que busquemos como Telefónica conseguir cosas extraordinarias si tenemos la suerte de tener personas normales en nuestro equipo cuya responsabilidad y ambición, en el sentido positivo, les hacen geniales. añado, que también creo que los emprendedores normales podemos conseguir grandes resultados, ¡afortunadamente!
Por cierto, sin ánimo de meterme en anàlisis políticos pero cuando veo en política líderes que no confían en quienes ellos mismos han elegido, creo que comenten un gran error. Nunca un hombre solo es mejor que su equipo, estoy segura.
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January 20, 2010 at 10:43 am · Clasificados en Comunicación, gestión del cambio, Medios, Inforpress, Comunicación audiovisual, Comunicación Corporativa
En toda España se han multiplicado los desayunos de los políticos en foros como los de Nueva Economía, Europa Press, Cinco Días, almuerzos ABC,… Todos estos encuentros consiguen reunir a un importante número de medios de comunicación y desde primeras horas de la mañana las previsiones de lo que podrá decirse o el comentario de lo que se ha dicho condicionan la actualidad informativa. Yo aplaudo estos encuentros, creo que son magníficos y agradezco la oportunidad de poder participar en ellos. Pero me gustaría recordar especialmente a los Gobiernos, central y autonómicos, que esto no es un diálogo con la sociedad civil, no puede susituirlo, porque básicamente cuando hay tantos medios de comunicación el político está pendiente del titular y no escucha. Yo defino estos encuentros como ruedas de prensa con figurantes, entre los que ya he dicho que me incluyo a veces. La oposición, del Gobierno Central o Autonómicos, independientemente del partido político, busca oportunidades de diálogo. Me temo que como la agenda es corta, muchos titulares de gobiernos, se conforman con estos encuentros, lo que les lleva a alejarse paulatinamente de la realidad. Soltar titulares no es estar en contacto con la sociedad civil. El diálogo, la escucha, es imprescindible.
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January 18, 2010 at 10:08 am · Clasificados en Comunicación, comunicación interna, gestión del cambio, innovación, Clientes, Inforpress
Inforpress ha participado en la creación y activación de una Red de Dinamizadores de Comunicación Interna para Abertis Telecom, con el objetivo de que este grupo alimente de noticias locales internas las herramientas de comunicación interna. La Red la componen colaboradores procedentes de distintos puntos de España, con el reto de superar las limitaciones (y potencial desmotivación) que implica la dispersión geográfica.
El proyecto de Inforpress, se centró en 5 pilares: (i) una teaser campaign a toda la organización generando expectación; (ii) el lanzamiento de un microsite creativo específico para la Red de Corresponsales para que toda la organización la conozca; (iii) la celebración de una jornada creativa, divertida y motivadora, donde se trabajó el orgullo de forma parte de un “club especial” en abertistelecom; (iv) una sesión de formación y sensibilización en comunicación interna y, por último, (v) una campaña de dinamización de la Red a través de “Teletipos”, unos e-mails mensuales, breves y muy creativos que pretenden reforzar los lazos creados y, sobre todo, recordar y motivar al grupo en su labor de aportar noticias.
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January 15, 2010 at 9:09 am · Clasificados en Comunicación, comunicación interna, gestión del cambio, Liderazgo, negocios, personajes y amigos, Clientes, Comunicación Externa, Comunicación Corporativa
Con Gas Natural hemos tenido la oportunidad de vivir las dos últimas OPAs, colaborando en el ámbito de la opinión. Es en este tipo de situaciones, donde se trabajan muchas horas y en momentos de presión cuando se descubre a las personas. En Gas hemos descubierto un gran equipo, desde luego Jordi Garcia pero también su Presidente y su Consejero Delegado. Ojalá todos los casos de éxito en las empresas vayan unidos a estilos de dirección basados en el liderazgo y el diálogo. Alguien puede pensar que son palabras laudatorias, quiero resaltar que son exactas. Como el fin de año es el momento de repasar los grandes acontecimientos le pedimos a Jordi Garcia que nos resumiera la experiencia de dirigir la comunicación de la OPA a Unión Fenosa para nuestra revista digital. Nos comentaba que “es importante explicar bien los pasos e hitos y coordinar toda la comunicación externa, y esto se consigue aplicando un buen plan de comunicación, adaptado y actualizado según los distintos escenarios, y realizando un seguimiento y control de toda la información que se genera. Y todo ello, teniendo en cuenta la dimensión internacional de la operación, ya que Gas Natural y Unión Fenosa juntas tienen actividad en 23 países distintos.
“Además, en nuestro caso, hemos gestionado toda la comunicación interna de la transacción, que se ha desarrollado en paralelo a la externa. La comunicación interna ha tenido como eje central la necesidad de reflejar la existencia de un proyecto común que requiere para su consolidación de la participación y de la implicación de todos los que formamos parte de la compañía. En situaciones como esta es importante generar orgullo de pertenencia entre todos los empleados.”
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January 13, 2010 at 11:31 am · Clasificados en Comunicación, Liderazgo, tertulias inforpress, personajes, Inforpress, Educación
Hemos invitado a nuestros almuerzos al Conseller Ernest Maragall, según el President Maragall decía “Ernest es el verdadero Pascual Maragall”, ¿qué puedo añadir a una presentación como está viniendo de quien viene?. En nuestros almuerzos los temas clásicos son la economía, la política y el periodismo. Nuestra duda era si conseguiríamos reunir a nuestro grupo de Tertulia Inforpress cambiando de tema y poniendo sobre la mesa el tema de la educación. ¿interesaría la educación? En el encuentro tuvimos a un grupo no más numeroso que otras veces, pero de un alto nivel. Teníamos con nosotros a presidentes, Ceos y directores de comunicación de compañías. Ernest Maragall demostró que cree en la necesidad de un cambio en la educación. Con ideas clarísimas e incontrovertibles. El mundo de la empresa cree también en ello. El Rey en su discurso navideño abogó por el pacto en la educación. ¿seremos capaces de responder a lo importante?
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January 12, 2010 at 12:14 pm · Clasificados en Comunicación, Liderazgo, negocios, Inforpress, Italia
Se espera de un profesional de las relaciones públicas, lo mismo que según mi estimado embajador italiano, Pasquale Terracciano, se espera de un embajador, que sea un hombre honrado que mienta por el bien de su país. En el caso del embajador, creo que defraudará el tópico, no le veo mintiendo. Está empeñado en conseguir el éxito a costa de trabajo, de diálogo y de lucha por un objetivo, conseguir que abramos los ojos y que veamos que entre España e Italia hay muchas oportunidades para hacer cosas juntos, que nos unen más intereses que diferencias y que tenemos muchos puntos en común. Como ejemplo las votaciones en Bruselas, donde nuestras posturas coinciden a pesar de que desafortunadamente trabajamos poco las alianzas, a diferencia de la colaboración entre otros grandes de nuestros vecinos del norte. El embajador está empeñado en ayudar a que nos una la música y la economía. Me parece la mejor estrategia.
Por mi parte tengo que confesar que tengo un defecto genético, mi cara deja entrever perfectamente si me gusta o no una persona. No he aprendido nunca disimular, aunque reconozco que si he conseguido descubrir en algunas personas aspectos que me parece tan admirables que modifican mi primera impresión. No se disimular pero si rectificar. Afortunadamente creo que como en la diplomacia el futuro de las relaciones públicas no está en mentir, cada vez se necesita más análisis y estrategia, más diálogo. Hoy la red nos lleva además a tener que escuchar, hoy ganar es buscar el mínimo común múltiplo y construir a partir del mismo.
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January 8, 2010 at 3:57 pm · Clasificados en Comunicación, RSE-Solidaridad, Asociaciones, Premios, Inforpress
Estas Navidades hemos recibido uno de los premios del Proyecto Stela, iniciativa de la Fundación Síndrome de Down. Hemos aprovechado 2009 y la crisis nos ha hecho reflexionar sobre nuestra política de RSC, nuestras líneas estratégicas han sido mejorar en recursos humanos, lanzar www.actuacontralacrisis.com, mantener nuestras colaboraciones pro bono y en donaciones con ongs y pedir ayuda a La Caixa para adherirnos a un programa e incorporar a personas con discapacidad a nuestra empresa. Dentro de las diferentes opciones nuestro compromiso ha sido con las persona con síndrome de Down. Me merecen el más profundo respeto por su determinación y esfuerzo, así como sus familias y las organizaciones que las apoyan. Creo que la diversidad está en que en nuestra sociedad todos tengamos espacio, y más quienes más soporte necesitan. El premio que hemos recibido por añadirnos a las empresas que se comprometen a incorporar en su equipo humano a personas con Síndrome de Down lo merecen en realidad organizaciones como la Fundación Síndrome de Down por promoverlo, La Caixa, con Isidro Fainé y Juan María Nin, la Casa Real por apoyar estos proyectos con la presencia de la Princesa Letizia en la entrega de galardones. Aprovecho para explicar que nosotros lo hemos tenido tremendamente fácil. Te asesoran en todo, que tipo de trabajo es recomendable y cual no, como debe organizarse el proceso de incorporación, como formar a la persona que lo coordina, acompañan durante las primeras semanas para ayudar a que la integración sea un éxito. Nuestro trabajo ha sido sencillo, sólo hemos tenido que abrir la puerta. A partir de hoy intentaré explicar nuestra experiencia una y otra vez. Espero contribuir a que esta iniciativa se contagie.
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