Archive for diciembre, 2009
Compartiendo mesa con Ana Pastor y otros empresarios Ana nos hablaba de la necesidad de hacer pedagogía en política. De los muchos temas que si no se explican bien nunca podrán abordarse, ya que son tremendamente manipulables y provocan grandes sensibilidades que enturbian un análisis claro y profundo.
Personalmente me siento esperanzada delante de la crisis, creo que saldremos de ella más fuertes. Confío en que durante el próximo año haya algunas señales de mejora, aunque desafortunadamente todavía con muy poco impacto en el empleo y con muchas empresas, que eran buenas empresas, que se están quedando en el camino.
En cambio me siento más desesperanzada en lo positivo que nos podía dejar la crisis. Era o todavía puede ser la gran oportunidad de cambiar. Sinceramente creo que dentro de muchas empresas si estamos haciendo cambios profundos, nos estamos reinventando y aprovechando para hacernos mejores y más capaces de asumir retos. Pero como sociedad, tengo la sensación que todavía los esfuerzos van a que todo siga igual. Creo que he hablado mil veces de lo que aprendí en una conferencia de psiquiatría. Ante una noticia negativa la respuesta siempre es la misma, negación, búsqueda de culpable, búsqueda de reparación y aceptación. Y hasta que no llega la última fase no estamos dispuestos a cambiar, a actuar.
Creo que ni desde las asociaciones empresariales, ni desde la administración ni desde los partidos políticos se está aprovechando esta crisis. Es el momento de revisar la educación, la salud, la estructura de las administraciones públicas, las políticas laborales,…. Pero para ello hace falta como dice Ana Pastor mucha pedagogía, y políticos dispuestos a ser generosos. Yo siempre he creído que la generosidad es rentable.
Ignacio Samper es el director de la Oficina del Parlamento Europeo en España. Conoce muy profundamente Bruselas. Con él hemos tenido la oportunidad de colaborar en la campaña institucional que el Parlamento Europeo puso en marcha en todos los países de la Unión Europea antes de las últimas elecciones. Como tantas otras cosas fue un concurso que se decidió en Bruselas, nosotros nos presentamos en un grupo liderado por nuestro partner alemán.
Aprovechando como decía la experiencia hemos tenido la oportunidad de conocer más a Ignacio Samper. Hablando con él veo la tremenda necesidad de que nuestras compañías hagan puente aéreo con Bruselas. Nos jugamos demasiado para no hacerlo. Ignacio nos recuerda que el proceso se está acelerando.
Desde Inforpress estamos intentando ayudar cada día más a nuestros clientes en este área, a través de nuestro departamento de lobby y public affairs y de nuestros partners en Bruselas, líderes en el ámbito del lobby.
Dos días después de esta conversación apareció la siguiente noticia en El Confidencial
A España se le acumulan los expedientes en Bruselas por su incapacidad para hacer lobby
Carlos Carnero es Embajador en Misión Especial para Proyectos en el Marco de la Integración Europea. Pero su trayectoria se resumiría mejor con un título como Embajador por Europa, porque se ha dedicado totalmente a trabajar por Europa, y desde su papel de europarlamentario y miembro o líder de diferentes comisiones y proyectos conoce muchísimas de las áreas clave. Comentaba con él que espero que la Presidencia Europea para mi ya será útil si consigue que abramos los ojos y nos demos cuenta de lo importante que es Europa para nuestras empresas. Creo que no nos queda más remedio que mirar dos lecciones, 1)las empresas de Estados Unidos se han acostumbrado a competir en su mercado no en su Estado, no todo son grandes multinacionales, también hay empresas pequeñas que se espabilan y desde cualquier parte se las apañan para competir. En nuestro sector empresas mucho más pequeñas que la nuestra, con 15 personas por ejemplo, compiten para ser la consultora elegida, una desde Los Angeles y otra desde Boston, las dos ofrecen comunicación para todos los Estados. 2)Europa ya no es el centro del mundo, ojala nuestros valores de democracia, protección de derechos, estado de bienestar, consigan convertirse en dominantes, todavía no está claro. Pero lo que no parece es que nuestra economía vaya a ser la clave. Esto significa que ya algunas multinacionales empiezan a intentar dedicar a toda Europa el esfuerzo que dedicarían a un gran país, pero UNO, no la suma de muchos.
Volviendo a hablar del embajador, está trabajando contra reloj para los miles de temas pendientes antes de que se levante el telón de la presidencia. Pero de todos destacaría uno de sus deseos, dejar la presidencia al margen de la lucha política. Me uno a él. Durante la presidencia aprovechemos para vender España. Que las guerras políticas no enturbien la necesidad de recuperar credibilidad en el mercado internacional. Nuestras empresas no pueden permitírselo.
Trabajamos en un proyecto apasionante con Alberto Bueno CEO en GP Pharm. Gracias a él he tenido la oportunidad de conocer a un emprendedor que ha conseguido convertir sus moléculas en éxitos comerciales que consiguen llegar a todo el mundo. Además de las moléculas tiene ideas que merece la pena compartir. En este caso le he pedido permiso para poder publicar un comentario reciente sobre innovación.
Antonio Parente, fundador de Lipotec y Gp Pharm, nos decía que “a principios del siglo pasado, en USA aparecieron los mecenas que financiaban proyectos de investigación mientras en Europa estábamos con el gas mostaza. Mientras nosotros continuamos peleándonos (60M muertos, creo recordar que unos 45 en Europa) empezaron a aparecer en Estados Unidos los family offices que actuaban de business angels en algunos proyectos. A mediados de los 80 se escaló un nivel de profesionalización y aparecieron los fondos de Capital Riesgo convirtiendo el mecenazgo en productivo, diversificando además el riesgo.”
Su reflexión nos lleva a que las estructuras de mecenazgo e inversión han condicionado las posibilidades de desarrollo del I+D mientras que en Europa no se ha producido este proceso como una evolución y hemos pasado directamente al capital riesgo, sin tener la experiencia anterior de creación de valor. Como conclusión, queda mucho por hacer para desarrollar la innovación en Europa y en España. No solo los políticos, también la sociedad civil tiene mucho que decir sobre este tema.
En las Comunidades Autónomas se están planteando desgravaciones para las inversiones en empresas de I+D. Quizás es el momento de plantear a nivel más global la coherencia entre el dicho y el hecho. Si queremos promover las empresas que crean patentes deberemos apoyar los sistemas de financiación privada que lo permiten y desarrollar un marco fiscal que prime el riesgo, en este caso no especulativo, sino el riesgo que conlleva la investigación.
A través del Observatorio de Comunicación y Marca Interna, que en su día creamos con el IE y Capital Humano, organizamos una mesa redonda sobre comunicación interna y nuestro proyecto de responsabiliad corporativa, www.actuacontralacrisis.com. En este ámbito contamos con Arturo Garrido, consejero del Grupo Velayos, Lola Miravet directora de marketing y desarrollo de negocio de Unitronics, Luis Gonzalez-Llobet del grupo inversor Odin y las tiendas Nido y José Manuel Velasco, presidente de Dircom y director de comunicación de FCC. En el proyecto de www.actuacontralacrisis.com queremos comunicar con el ejemplo, explicar historias que merecen ser contadas, sobre cómo ante la crisis hay que tomar decisiones y actuar, si esperamos acurrucados a que pase, seguramente cuando acabe nos daremos cuenta del error, nada volverá a ser igual. Lo que más me gustó de este encuentro es ver como los procesos de innovación salen del trabajo en equipo.
Francisco Belil, presidente de Siemens siempre dice que las crisis son la gran oportunidad para la innovación disruptiva, la que consigue en cortos periodos cambios de una profundidad equivalente a muchos años en periodos de bonanza. Yo añadiría que es el momento de la innovación en equipo, como todos los momentos de peligro, juntos podemos conseguir lo increíble. Yo siempre pienso que mi equipo, juntos, estamos consiguiendo lo imposible. Pronto tendré el cierre del año, creo que será estupendo, gracias al esfuerzo. Para mi es estupendo mantener la facturación. Para conseguir estos resultados hoy la comunicación interna es más importante que nunca. Yo tengo que reconocer que pasados los recortes de los primeros meses hoy una parte de nuestro crecimiento está vinculado a los planes de comunicar internamente para transformar, para involucrar en procesos de cambio, innovación y búsqueda de oportunidades.
En una conversación me decía que ahora que se habla de la crisis de los medios es el momento en el que desde las empresas se debe recordar que no podemos saltarnos a los medios. Enriquecen nuestro mensaje con un plus de credibilidad. Estoy absolutamente de acuerdo. Habrá que pensar en como apoyar para que superen esta crisis porque su futuro y sus atributos son claves para nuestro sistema político, social y económico.
En un encuentro en el que nos acompañó, comentaba que en el mundo “Lo ibérico está de moda”. Recordaba que cada vez son más los nombres con presencia institucional, Sampaio, Solana, Gonzalez, Rodriguez Ibarra,…. Además nos recordaba la importancia de la economía de las lenguas. En la península ibérica tenemos la cuna del portugués, hablado por 250 millones de personas, que pasarán a 350 millones en 10 años, y el español con 450 millones. Hoy una de cada 10 personas en el mundo habla español o portugués. Tenemos una gran oportunidad si entendemos que las lenguas generan sentimientos, actitudes, complicidades que se traducen en decisiones de compra, de inversión, de compromiso. Nos merece la pena analizar los mercados portugueses, con Brasil, octava economía del planeta, Angola con su tremendo despertar económico y Estados Unidos. ¿me he equivocado? No, Estados Unidos y otros muchos países tienen un elevadísimo índice de personas cuya lengua materna es el portugués, además de como ya sabemos el Español.
En una conversación con nuestro consejero Jean Leopold Schuybroek, me comentaba que muchas compañías de comunicación en Estados Unidos están sometidas a una profunda crisis. Curiosamente en ese mercado la superespecialización ha llevado a separar tanto las actividades que muchas empresas de este campo se han quedado sólo en el ámbito de gabinete de prensa, y hoy, esto no es suficiente para aportar valor, necesitas una visión mucho más amplia para de verdad poder ayudar a las empresas.
En el otro extremo pasa lo mismo pero al revés en Bruselas con las empresas que han hecho una aproximación al lobby solo desde el ámbito del derecho. Muchos bufetes de abogados que se han superespecializado en este área no están dando la respuesta adecuada. ¿Por qué? A causa de que hacer public affairs es involucrar a alguien en un proyecto, hacer que entienda los problemas de una situación o las ventajas de una alternativa. Una amiga describe la política con el término inglés de civil servers, personas que tienen una voluntad de hacer un servicio, de transformar la sociedad. ¿cómo podemos movilizar en base a informes legales comparativos con más informes legales? La comunicación entendida como diálogo es clave para el desarrollo de una buena política de lobby y public affairs.
Estoy convencida de que el nuevo perfil de directores de comunicación que buscaran los head hunters será diferente al actual. Precisamente de esto hablaba hace poco con mi amiga Aurora Catá que tiene una gran intuición que la ayuda a anticipar el futuro. También que el nuevo perfil de consultora deberá cambiar. Para todos los que creemos en el cambio como una oportunidad y como una ayuda al crecimiento personal, ésto es un aliciente para evolucionar. Creo que en este nuevo perfil se buscará mezclar experiencias, y será importante el conocimiento de temas de Responsabilidad Social Empresarial, Comunicación Interna, lobby y public affairs y e-comunicación®. En este mismo camino nos estamos transformando en Inforpress y a la vez apoyando a los dircoms creando nuevos títulos e-learning con créditos reconocidos gracias a la colaboración con la Universidad. Estos proyectos los desarrollamos desde Audentia, nuestra división de formación.
Hemos lanzado la II Edición del curso e-learning de Experto en Responsabilidad Social Empresarial, un proyecto que nace de la colaboración de Inforpress con CEPADE y Universidad Complutense de Madrid. Este curso otorga créditos reconocidos por la Universidad, que sumados al programa que tenemos de comunicación interna y el que estamos preparando de lobby y public affairs y e-comunicación® permiten hacer un Master con Inforpress.
La verdad es que me paso el día diciendo que estoy feliz. La verdad es que me siento muy orgullosa de todos los proyectos que pone en marcha mi equipo. Por ejemplo me llena de orgullo leer el testimonio que me pasaban de una participante en la anterior edición. Silvia Lázaro, de Ferrovial dice: “la conexión entre lo que vemos en el curso con mi trabajo del día a día, me permite tener un conocimiento global y del contexto que me ayuda a comprender mejor el marco general de la RSC en mi compañía”.
En la web del curso www.expertoenrse.com podéis conocer un poco más sobre este proyecto.
El lobby cada vez es más importante para las compañías. Los directores de comunicación no deberían dejar perderse este área de responsabilidad. Si hablamos de stakeholders, ¿no es este uno de los interlocutores clave para nuestras compañías? Desde Inforpress viendo la imparable evolución en este sentido hemos incorporado como consejero a Jean Leopold Schuybroek, uno de los líderes del lobby y public affairs en Bruselas, con nuestro partner Interel, que preside un grupo especializado en este área que cotiza en el AIM de Londres y que tiene muchísimos reconocimientos internacionales, como el Hall of Fame de IPRA.
Gracias al apoyo de Jean Leopold hemos aprendido a mejorar la metodología de nuestro trabajo, no en vano la tradición de Bruselas unida a la experiencia de Washington son el centro de gravedad en este campo.
Todos sabemos que en España este sector es inmaduro y que le queda mucho por recorrer. Una de las bases de toda política de lobby, el mapping, no está bien construido en la mayoría de los casos. Nuestra larga tradición relacional y de sociedad jerarquizada nos hace buscar el contacto con quién pensamos que manda más, y nos olvidamos que influir se basa en 1) conocer todos los nudos de la red (porque hoy nada funciona como una cadena, sino como una red), 2) empezar a trabajar mucho antes de tener que solucionar un problema, una imagen sólida basada en buenas políticas de corporate gobernance, 3) con gran capacidad de establecer diálogo con los diferentes entornos para poder buscar proyectos comunes. Porque influir es conseguir que nuestros intereses sean los de nuestro entorno, y que apoyar nuestras proyectos beneficie a la sociedad.
