¿Cómo hacer que vendan todos en la empresa?

La primera mujer afroamericana en llegar a embajadora es la presidenta de honor de los premios IWEC. Estuvo en Barcelona como cónsul, en su periplo de carrera diplomática. Llegó a coordinar a todos los embajadores desde Washington. A su fiesta de jubilación acudieron personas de todo el mundo, de Barcelona Núria Basi y Adela Subirana, hace sólo quince días. La presidió Condoleezza Rice. Ruth ha sido una de las donantes para el cambio, para Obama. Es una mujer impresionante. Cree que hay trabajo duro y que Obama se debe a Estados Unidos y que por lo tanto tiene que adaptar sus cambios al ritmo que le permita la sociedad americana. Pero los valores internacionales de Estados Unidos pueden cambiar. Nuevas prioridades, nuevas aproximaciones. Ruth cree en el cambio.
Con Adela, además de viaje en general compartimos asiento en el avión New Delhi-Zurich. Cuando conoces a alguien desde hace tiempo todavía puede sorprenderte en estos momentos en que puedes hablar con calma. Le agradezco sus palabras, porque su historia me ayuda a construir mi historia, a aprender del ejemplo y de la experiencia. Adela es una persona que convierte ideas en realidades. Su capacidad para moviliar es impresionante. Su generosidad para compartir los éxitos también.
El presidente de la Cámara de Comercio de Barcelona trabja más horas que un reloj. La tradición empezó cuando como emprendedor lideraba Fichet. En este viaje, cuando me vio ’sumergida’ en mis mails, me dijo: “Núria la clave es un gol al día”. Dicho por alguien que generosamente dedica tantas horas a apoyar proyectos que ayudan siempre a dar un paso más, obliga a reflexionar. La idea desarrollada es, haz lo que tengas que hacer al día, pero delega en tu equipo para asegurarte que al menos haces una cosa de verdad importante para tu empresa al día. Una buena lección de liderazgo en este momento en que la necesidad de trabajar duro, nos puede llevar a una espiral no eficaz. Tu deber es al menos hacer una cosa de verdad relevante para tu empresa al día.

Como uno de los patrocinadores del evento nos acompañó en la India. En su discurso nos habló de las recetas para la crisis. Primero coraje para tomar decisiones que marcarán la diferencia, segundo pasión, en este tema coincidimos, yo siempre defiendo la necesidad de unir pasión y obsesión. En la pasión la necesidad de trabajar duro, de innovar y ser creativo. Para ello, transmitir a la organización la visión del líder. “No basta con estar juntos, tenemos que conseguir que sean un solo equipo” comentaba Nin. Para ello “la comunicación interna es cada vez más importante”. Ésta deber ser una de la prioridades del líder “Perdona que siga el discurso en inglés pero la palabra must tiene una enorma fuerza en ese idioma”. El director general de La Caixa reflexionaba sobre la toma de decisiones de los lideres “you need and you must to be alone”. Dos recetas más, el timing, a la hora de tomar las decisiones ni pronto ni tarde y cuatro la flexibilidad para adaptarse al momento, con el apoyo de las nuevas tecnologías.
Solo los valores no pueden y no deben cambiar.
En el post hablaba de agradecer especialmente en mi caso proyectos como el de IWEC. Este año al volver de vacaciones recibí la noticia de que Carme Mur, Rosa Esteva y yo misma habíamos sido las elegidas para recibir este premio. He recibido otros, todos han sido importantes para mí, pero este era muy especial. Hemos estado en Nueva Delhi, ya que el premio que se inició en Barcelona cada año se entrega en uno de los continentes participantes, he tenido la oportunidad de coincidir además con Nuria Basi y Nani Marquina, diseñadora de alfombras, ganadoras del año pasado. También con Maria Puig y el Profesor Peters del IESE. Pero también la oportunidad de conocer La India, con sus desigualdades y oportunidades, y compartir lo que significa emprender en África, done la crisis y los problemas están siempre ahí. También con Ion de la Riva, un embajador vasco que aprendió catalán en su estancia en Barcelona como presidente de Casa Asia. Creo que Ion tiene una gran capacidad para aprender y hoy puede ayudarnos a entrar en este complejo mercado donde todavía hay mucho por hacer. De las empresarias africanas me impactó sobre todo. El país está cada vez peor con más inestabilidad y violencia. No se si podré aprovecharlas en un futuro, pero ¿Cómo voy a dejar de invertir en sentar las bases para que mi negocio esté preparado para crecer en nuestro país? Con prudencia pero yo espero que no se tire la toalla.

Miquel Valls, presidente de la Cámara de Comercio de Barcelona creó con el impulso de Adela Subirana, hace 3 años los premios International Women Entrepreneurial Challenge, IWEC. La idea es que estos reconocimientos a mujeres de cuatro continentes (hoy Europa, Amércia, Asisa y África) sirvan para promover más negocios globales y para crear una rede de mujereres. Hoy mas que nunca proyectos como éste, que nos sirven para pensar de forma más global y para buscar nuevas ideas, nuevos proyectos, nuevos contratos, son mas de agradecer que nunca, especialmente en mi caso.
Las organizaciones humanitarias se enfrentan también a la crisis. Cuando nos preocupa nuestro propio futuro las situaciones de los demás pasan a un muy segundo plano. Y no digamos si además nos separan grandes distancias geográficas y culturales. Simple y llanamente, nos volvemos más egoístas. Y las donaciones a las ONGs decaen cuando precisamente más las necesitan. A pesar de que la situación fuera es durísima. Creo que comenté en otro post mi viaje a Niger para el encuentro de mujeres. Como occidentales nos preocupaban los derechos de los mujeres. A las africanas les preocupaba el hambre. Una de ellas tomo el micrófono para recordar que cuando hay restricciones las primeras en la familia que pierden el acceso al escaso alimento son las mujeres. Este es pues un año para ayudar. Desde Inforpress damos apoyo a diferentes ONGs, con distintos programas de colaboración, tanto a través del voluntariado corporativo, como de recogida de fondos o donaciones. Este año queremos apoyar más que nunca: Cruz Roja Española, Fundación Balia, Cuida´m, Fundación Casa Teva, Fundación Ciudad de la Esperazan y Alegría, Ayuda para Niger.
Siguiendo con las preguntas de Claudio
Por último, en tiempos de crisis, ¿cómo crees que las empresas están enfrentando la comunicación de los expedientes de regulación de empleo tanto al interior como al exterior? ¿Lo están haciendo bien?
Los ERE´s se han comunicado bien en algunos casos y peor en otros. La experiencia en este ámbito es clave. El identificar errores es más importante que intuir aciertos. Nosotros hemos trabajado muchísmo en estos proyectos, basándonos en que llevamos ya más de 15 años con casos históricos como el cierre de la producción de Aspirina® en Barcelona, o el cierre de las plantas de Findus en Navarra o de Fontaneda. Pero se hayan comunicado bien o mal hoy todavía hay una necesidad: la comunicación interna con los empleados, porque si no nos ocupamos de los que quedan, no conseguiremos que sus esfuerzos sirvan para ayudar a las empresas a enfrentarse a nuevos retos.
Hoy las situaciones concursales se enfrentan también a tener que comunicar bien, para recuperar la confianza en todos los ámbitos.
Adaptándose a nuevas oportunidades en comunicación, siempre las habrá para aquellas empresas que estén dispuestas a cambiar y a querer ayudar de verdad a sus clientes. Una pista: las prácticas se mezclaran, cosas que hoy nos parecen muy diferentes, empresas que hoy nos sentamos a diferentes lados de la mesa, serán proyectos integrados. Belil: Ante una cultura adversa lo importante es innovar, cambio cultural de las personas.