Archive for January, 2009
January 30, 2009 at 12:55 pm · Clasificados en Comunicación, gestión del cambio, mujeres, personajes y amigos
Tras su último libro, cómo ser mujer y trabajar con hombres, ha decidido emprender un nuevo reto, la realización de una novela, su primera obra de ficción, que será mucho más que una novela. Esto ha supuesto abandonar todos los proyectos profesionales, mantiene solo su programa semanal con la televisión de Castilla la Mancha, y encerrarse. Repasar el cv de Teresa es descubrir la pasión por los retos. Cada vez que consigue llegar al éxito en un ámbito, radio, televisión, semanario, y una especialidad, matinales, programas,… vuelve a empezar de nuevo. Con toda mi admiración y amistad. Si alguien que lea estas líneas ha empezado de nuevo de cero después de una experiencia anterior, sabrá lo que es no contar con red, tener que investigar, la posibilidad de enfrentarse a críticas,… Hacerlo repetidamente es seguramente la mejor manera de mantenerse joven, como me decía un amigo en su felicitación de Navidad “te deseo que en el 2009 aprendas una cosa nueva cada día”. Todos tendremos que aprender de Teresa, en este entorno donde los cambios en el mundo de la empresa y la sociedad son rápidos e importantes. La claves es aprender también como ella a disfrutarlos.
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January 27, 2009 at 10:57 am · Clasificados en Comunicación, Medios, personajes, lobby
Paul un día decidió independizarse y crear sus reports sobre las relaciones públicas en Europa. Este proyecto ha ido creciendo. Hoy sus publicaciones y rankings son la referencia en las relaciones públicas europeas. En una de sus últimas editorials comentaba que el secretario de prensa de la Casa Blanca desde 2003 a 2006 Scott McClellan ha provocado un debate en estados Unidos con su libro What Happenend y su descripción de que Bush hizo “campañas de propaganda política”, “manipulando las fuentes de opinión” para persuadir de la necesidad de invadir Irak pasando falsa información. Esto motivó que la Public Relations Society of America, pidiera un código de ética para los políticos. Ante esta demanda el análista de la CBS Andrew Cohen manisfestó que ”Apparently, an industry the very essence of which is to try to convince people that a turkey is really an eagle has a rule that condemns lying”. Según el artículo de Holmes Cohen añadió “show me a PR person who is “accurate” and “truthful”, and I´ll show you a PR person who is unemployed”. En su artículo Paul atacaba los comentarios de Cohen y destacaba “To wich I respond: Show me a public relations person who is inaccurate and untruthful and I´ll show you a PR person who is incompetent.”
Nada que añadir. Paul tiene razón, la base de las relaciones públicas y el lobby es buscar cómo los puntos de interés de una empresa pueden beneficiar al resto de públicos y compartir esas ventajas. No hacer creer lo que no es. Y menos para poder entrar en una terrible guerra. La clave es encontrar una nueva profesión, qué hacer con esas verdades que todo el mundo sabe pero que no conseguimos poner en la agenda.
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January 23, 2009 at 11:07 am · Clasificados en Comunicación, gestión del cambio, mujeres, RSE-Solidaridad
Me encontré con Mireia justo después del famoso encuentro de Washington. Es imposible que Mireia esté abatida, pero si estaba crítica. Me contaba que se había perdido una gran oportunidad para afrontar los grandes problemas. “Estos países representan el 95 % del PIB, y el proteccionismo no ha aumentado pero tampoco ha disminuido, esto penaliza claramente a ese otro 5 % del PIB, las decenas de países que no cuentan”. En el repaso de temas claves, señalaba “un problema grave es la “employability” de 1.000 millones de personas, jóvenes entre 14 y 22 años de Africa, Asia, de países no desarrollados, que están alfabetizados”. También el cambio climático “los coches causan el 80 % de la contaminación, queremos luchar contra el cambio climático pero se dan ayudas a este sector porque sino se hunde el modelo, quizás deberíamos pensar en cambiarlo.. Tata ha anunciado que va a fabricar un coche para cada indio, y hay 1.000 millones de indios. Saldrán a precios baratísimos. La solución de este sector quizás no es auxiliarlo para que produzca más barato”.
Sobre el Forum ha editado un documento, el de los debates por la tarde, donde las personas “cualquiera” exponían sus puntos de vista. Me asegura que todo lo que está pasado está escrito en ese documento, que todas las grandes preguntas se plantearon y el aviso de a dónde nos llevarían. Por eso, yo digo que tenemos que repetirnos que todos somos culpables, que todos en mayor o menor medida sabíamos. Eso es positivo, por que también significa como decía Francisco Belil, presidente de Siemens, otro Belil, que todos podemos con nuestra propia actuación cambiar el futuro.
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January 22, 2009 at 10:11 am · Clasificados en Comunicación
He desayunado dos veces con Francisco Belil, en Barcelona con PWC y La Vanguardia y en Madrid con la AED. Diferentes ejemplos, diferentes ideas, pero un mensaje de fondo: necesitamos a nuestros equipos para salir de la crisis. Necesitamos innovar y adaptarnos a los tiempos. En su mente la imagen de una deportista paraolímpica que afirma que ante un reto “No me pregunto si puedo, me pregunto como”. El presidente de Siemens afirma que “en las empresas hay más talento del que podemos sospechar”. Explica como la diversidad es clave y arriesgarse a poner en marcha nuevos modelos es clave para desarrollar el talento. Su anécdota, como en Méjico, como director de una fábrica de Bayer no conseguía que la plantilla se adaptara a la última tecnología introducida y constanstemente ante el descuido se estropeaban una y otra semana las máquinas, retrasando el proceso de producción. La introducción en su caso en la línea de cuatro mujeres, que tenían la ambición de superarse dio un vuelco a la situación, aprendieron con cuidado el proceso y la utilización de la nueva maquinaria y retaron sin decirlo al resto de plantilla, mayoritariamente masculina y con tiempo en la planta, a demostrar que también eran capaces de aprender.
Belil introduce también el ejemplo de Steve Jobs, y su frase no tiene sentido contratar a personas inteligentes para decirles lo que tiene que hacer. Pero no basta con tener personas inteligentes, necesitamos crear el entorno adecuado para que saquen lo mejor de si. Lo necesitamos como empresas, pero también como países. El caso de India es paradigmático. Desarrolla el talento, en Estados Unidos, el 12 % de los científicos, el 25 % de los estadounidenses, el 38 % de los médicos, el 35 % de los NASA son indios.
Y finalmente otra frase de Belil, “un directivo debe hacer las preguntas adecuadas y no imponer las respuestas”.
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January 21, 2009 at 10:38 am · Clasificados en Comunicación, Liderazgo, personajes
Ahora entrena directivos. La verdad es que la idea de intercambiar experiencias me parece genial. En Audentia, la división de Inforpress tenemos unos cuantos profesores que han adaptado sus experiencias a objetivos concretos de liderazgo o habilidades. Pero bueno, eso lo contaré otro día. En cualquier caso constatar que funciona.
Pepu, estuvo fenomenal, nos regaló su libro y nos contó como se consigue un triunfo para la selección nacional de baloncesto. Me quedé con algunas de sus frases, seguramente aquellas a las que me sentía más cercana. “A mi me gusta el camino y hay que transmitirlo”. Frente a la obsesión por el resultado respecto a la gestión de problemas, explicaba el porqué no había tenido que resolverlos. ¡Los gestionaba antes de que se convirtieran en problemas! Cuando era fácil resolverlos. “Una de las claves es que no tuvimos problemas, solo problemillas, por que en cuanto los detectábamos actuábamos. Hay que estar muy atentos para evitar que un problemilla se convierta en problema”
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January 20, 2009 at 9:33 am · Clasificados en Comunicación, gestión del cambio, negocios
Un amigo presidente de un banco me decía con vehemencia que aquellos directivos que no endeudaban a sus compañías estaban perjudicando gravemente a sus accionistas. Deberían ser penalizados. En un mercado de dinero barato repleto de oportunidades al usar menos capital del que podía conseguir la retribución al accionista era menor. Y en ese contexto tenía razón. Unos meses después los malos son los buenos, y los buenos son los malos. Muchas empresas que siguieron la ola que el mercado pedía -y el mercado somos todos, incluidos todos y cada uno de nosotros que como accionistas minoritarios que premiábamos a las empresas con grandes endeudamientos cuya cotización subía- hoy están en situaciones comprometidas.
He contado la anécdota a un amigo también banquero, y me dice, “tu amigo tenía razón, en ese momento era así, quién no se endeudaba no defendía los intereses de sus accionistas”. Los paradigmas que cambian ¿eran ciertos?
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January 19, 2009 at 11:17 am · Clasificados en Comunicación, gestión del cambio, Liderazgo, mujeres
La mayoría de mis amigas están convencidas de que tenemos estilos de gestión diferenciales. Yo lo estaba. Ahora ya no lo sé. Analizando algunos casos de éxito de directivos más mayores creo que han triunfado porque eran diferentes a sus competidores, algunos tenían ya esas habilidades femeninas, una intuición tremenda, una gran capacidad para observar las emociones, la necesidad de convencer, por encima de la de ejercer la autoridad,… Pero eran excepciones.
Sin embargo ahora puede que cada vez haya más hombres que incorporan esas diferencias, con lo que puede que nos lleve a ser cada vez más parecidos. Al final, en la evolución la diversidad siempre tiende al monopolio de lo mejor de cada especie, aunque,… no desaparece. Hoy algunas de esas actitudes pueden ser especialmente necesarias para sobrevivir a la crisis, si es así, esta tendencia se acentuará, ya que sobrevivirán directivos más femeninos, con menos oposición al cambio, más visión del triunfo como grupo, menos ambición por mantener la jerarquía o más vocación por el win to win. ¿será?
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January 16, 2009 at 10:29 am · Clasificados en Comunicación, negocios, Marca como empleador
Un directivo me dijo que este era el momento clave, en el que de verdad las empresas que llevan tiempo repitiendo que lo más importante de sus compañías son las personas demuestren si es verdad o no. Porque este es el momento de decidir si se sigue apostando por la formación, por los programas de desarrollo, o no. No va a ser fácil porque el entorno dice y repite un mensaje: “hay que quitar grasa”, un eufemismo, que en nuestra cultura de vida sana es incuestionable. ¿Quién va a decir que no es bueno quitar grasa?, lo malo es que ese tejido de células adiposas y deformes son en realidad personas.
Yo soy firme partidaria de que la empresa como proyecto sobreviva. Eso significa ser fuerte y adaptarse. Para ser fuerte y ágil necesitas un equipo que no se puede permitir ni los denominados “empleados tóxicos”, que los hay, ni los que funcionan en contra de la cultura de la empresa, que los hay, ni los que funcionan con una velocidad muy al margen de los esfuerzos que requerirían un mínimo de solidaridad con sus compañeros, o aquellos con los que nos hemos equivocado en el proceso de selección, creyendo ver que cumplían unas aptitudes que no son las imprescindibles en nuestra empresa. Con todos estos perfiles, deberíamos ser siempre vigilantes, y no dejar que se queden demasiado tiempo en la compañía, porque se convierten en un lastre, cuando en otros lugares podrían brillar o funcionar. Pero, cuando no es así, deberíamos buscar el camino largo.
El camino largo supone, buscar oportunidades debajo de las piedras para adaptarnos al mercado, y poder seguir con el equipo que te ha ayudado a crecer y con el que te has comprometido. A veces no es posible, y hay que hacer recortes. Es necesario para sobrevivir, pero deberíamos llegar a ello por el camino largo, después de estudiar todas las alternativas e intentar ponerlas en marcha. No sea que después veamos que hemos perdido parte de nuestra esencia. El camino largo incluye trabajar fuerte en la parte de arriba de la línea de resultados, además eso es bueno, porque si la obsesión por los recortes, nos lleva a olvidarnos de que la clave para salir de las crisis, está en los ingresos, seguramente nos equivocaremos.
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January 15, 2009 at 6:35 pm · Clasificados en Comunicación, Liderazgo
Mi propuesta es que hoy necesitamos directivos CCC, no los que han hecho cursillos de electricista a distancia, sino los que creen en las tres siguientes Ces: el Cambio, como objetivo, sin reticencias, la Confianza, ya que el miedo paraliza y la Comunicación, hay que repetir y repetir objetivo común, necesitamos el talento más que nunca. En esta situación veo en muchas empresas resistencia a actuar, dificultades para aceptar que las cosas han cambiado definitivamente, y que debemos hacernos muy flexibles para evolucionar. Creo que esto será ya así por siempre. En Inforpress, el cambio es una obsesión, llevamos años moviendo mesas, cambiando equipos de trabajo, como símbolo de que el cambio es continuo y que el objetivo no es defender el status quo, sino conseguir ventajas de nuevas dinámicas de trabajo, procesos de intercambio,… El Miedo. Estoy detectando miedo. Mucho. Presidentes de empresas que me dicen que no saben si seguiran en sus puestos el año que viene, de ahí para abajo mucho. Me cuentan que disminuye el absentismo, que bien, por que en muchos casos era excesivo, pero ¿solucionará esto la situación? Necesitamos personas que estén en la empresa, pero que estén de verdad, al 100 %, buscando oportunidades, analizando, proponiendo, …. El miedo no ayuda. Necesitamos adrenalina, no parálisis. Por ello es muy importante que los directivos transmitamos confianza en el futuro, que no comodidad o ignorancia de los retos. Finalmente, necesitamos que todo el mundo se sume al esfuerzo de correr más que la competencia en este camino, necesitamos que nuestro mercado sepa como podemos ayudarles, para ello necesitamos comunicar más que nunca. Entre otras cosas, por qué hay mucho ruido.
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January 14, 2009 at 9:32 am · Clasificados en Comunicación, personajes, RSE-Solidaridad
El director del Hospital Sant Joan de Déu es un activista social, además de la Fundación Cuida´m ahora lanza un nuevo proyecto: Casateva, o lo que sería traducido al castellano Tucasa. Su experiencia le ha permitido constatar que hay 4.000 niños que todos los años llegan a Barcelona para una intervención hospitalaria. De éstos, 1.000 son de otras provincias. Ellos y sus familiares tienen necesidades de alojamiento. Si este aspecto se solucionara se podrían afrontar diagnósticos y tratamientos sin necesidad de hospitalización, lo que supondría dos ventajas, un menor impacto para el niño y un ahorro de costes para la salud pública. Ante esta realidad propone una inicaitva ciudadana. Afirma que “podemos tener una ciudad en línea para convertir Barcelona en uno de los núcleos más importantes de investigación biomédica. Si entendemos el sector sanitario como un generador de riqueza esta inciacitiva se convierte en una clara apuesta de la ciudad en la que la sociedad civil debe jugar un papel importante”. Su primera iniciativa ha sido convocar a 100 empresas para que manifestemos nuestro soporte al proyecto. A mi me ha parecido una magnífica idea y me ha parecido magnífica su propuesta de sumarnos al proyecto. Creo que uniendo voluntariado, donaciones y una buena coordinación puede desarrollarse una iniciativa que habrá que seguir muy de cerca para analizar su implantación en otras ciudades. Iniciativas que unan empresas, con ciudadanos, con la propia administración y que permitan desarrollar soluciones que ahorran dinero público y dolor, sin duda es bueno.
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